樓杭杰，1979年10月出生，2012年10月入黨，現(xiàn)任蕭山商業(yè)城直屬市場(chǎng)黨支部委員、商業(yè)城管委會(huì)市場(chǎng)（行業(yè)）管理科科長(zhǎng)，是一名商業(yè)城的基層黨員干部。從市場(chǎng)管理員到市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)，他用十幾年如一日的堅(jiān)持，彰顯了一名共產(chǎn)黨員的本色。
樓杭杰，1979年10月出生，2012年10月入黨，現(xiàn)任蕭山商業(yè)城直屬市場(chǎng)黨支部委員、商業(yè)城管委會(huì)市場(chǎng)（行業(yè)）管理科科長(zhǎng)，是一名商業(yè)城的基層黨員干部。從市場(chǎng)管理員到市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)，他用十幾年如一日的堅(jiān)持，彰顯了一名共產(chǎn)黨員的本色。
市場(chǎng)杰出職業(yè)經(jīng)理人、蕭山區(qū)商務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人、區(qū)商務(wù)局“先鋒黨員”、商業(yè)城市場(chǎng)經(jīng)理……這些榮譽(yù)正是對(duì)他多年來市場(chǎng)工作的肯定。
【認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事】
“認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事”正如他的座右銘，他始終以堅(jiān)定的理想信念、優(yōu)良的工作作風(fēng)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者服務(wù)，以科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新的管理手段，為商業(yè)城的轉(zhuǎn)型升級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2004年，當(dāng)時(shí)的樓杭杰還是服裝皮革市場(chǎng)的一名普通管理員。在市場(chǎng)里巡邏、和經(jīng)營(yíng)戶打交道是他每天都樂于做的工作�！澳菚r(shí)候小樓就很熱心，肯干事，事情交到他手里，我放心�！笔袌�(chǎng)老領(lǐng)導(dǎo)說到樓杭杰就會(huì)豎起大拇指。
由于工作出色，2011年樓杭杰被任命為床上用品市場(chǎng)經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)戶們每每說起樓杭杰，總是贊賞有加，“他基本每天都在市場(chǎng)里，從不休息。而且他一心一意撲在工作上，我每次向他反映問題后，他總是時(shí)間幫我解決好困難�！�
“作為領(lǐng)導(dǎo)干部，他在我們廣大黨員中帶了好頭。在工作中，他一絲不茍，工作思路清晰，方式方法多樣。在生活中，他待人真誠(chéng)，從不擺架子，是一位親民的好科長(zhǎng)。”商業(yè)城各大市場(chǎng)經(jīng)理更是將他作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。
【親力親為 全力以赴 確保市場(chǎng)】
商業(yè)城建成開業(yè)已有20多年，內(nèi)部的消防硬件設(shè)施有許多先天不足，隱患突出。2013年夏，時(shí)任五金百貨市場(chǎng)經(jīng)理的樓杭杰，把生產(chǎn)工作放在了市場(chǎng)管理的首位，積極配合相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)消防噴淋進(jìn)行改造。市場(chǎng)管理員回憶，樓經(jīng)理幾乎每天都帶著我們?nèi)ナ袌?chǎng)的各個(gè)區(qū)域和角落巡查，他會(huì)隨身攜帶一本筆記本，把發(fā)現(xiàn)的問題記下來。
“擼起袖子，甩開膀子，撲下身子”在他身上體現(xiàn)得尤為突出。由于市場(chǎng)三樓、四樓100多間房屋都是倉(cāng)庫(kù)區(qū)，消防隱患十分嚴(yán)重，而且有些倉(cāng)庫(kù)一時(shí)找不到房東，因此噴淋安裝難度很大。在安裝前期，樓杭杰親自挨家挨戶查找房東，一個(gè)個(gè)詢問，一次次地對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和房東做好解釋工作，才使得這項(xiàng)工程順利推進(jìn)。每天回到辦公室，他的衣服早已被汗水浸透，他說，“要管理好經(jīng)營(yíng)戶，首先要和他們成為家人、朋友，要不厭其煩地和他們溝通交流，聽聽他們的想法，看看他們的現(xiàn)狀�！�
當(dāng)然，也有部分經(jīng)營(yíng)戶不理解、不配合倉(cāng)庫(kù)消防改造，以生意忙無暇顧及別的為借口，樓杭杰的做法是，讓經(jīng)營(yíng)戶把倉(cāng)庫(kù)鑰匙交給市場(chǎng)區(qū)塊管理員，在保管好倉(cāng)庫(kù)鑰匙的同時(shí)，不損壞倉(cāng)庫(kù)物品，并通過執(zhí)法記錄儀記錄消防設(shè)施安裝的全過程。經(jīng)營(yíng)戶林老板說：“樓經(jīng)理在我們經(jīng)營(yíng)戶中的口碑很好，我們非常相信他，所以把倉(cāng)庫(kù)鑰匙交給他們保管，我很放心”。
整個(gè)市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)消防改造歷時(shí)數(shù)月，樓杭杰沒有一天休息過。
【想群眾之所想 為群眾辦實(shí)事】
2016年，離開基層，負(fù)責(zé)商業(yè)城市場(chǎng)管理工作的樓杭杰，作為市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)，始終牢固樹立“四個(gè)服務(wù)”理念，黨員為群眾服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、市場(chǎng)為商戶服務(wù)和全城為消費(fèi)者服務(wù)。
雖然在機(jī)關(guān)工作，但他經(jīng)常下，了解經(jīng)營(yíng)戶實(shí)際需要。針對(duì)飲水問題，他開展了專題調(diào)查研究。20多年來，商業(yè)城經(jīng)營(yíng)戶們一直使用自來水燒水，飲水和消防上存在著一些隱患，如何讓兩者兼顧，成了樓杭杰必須思考的問題。本著“、節(jié)約、健康”的原則，樓杭杰運(yùn)用“疏堵結(jié)合”和“智慧管理”理念，打破商業(yè)城20多年傳統(tǒng)的市場(chǎng)管理模式，引進(jìn)智能凈水器，在確保市場(chǎng)的同時(shí)，提高經(jīng)營(yíng)戶的生活品質(zhì)。
一項(xiàng)新的舉措實(shí)施，難免會(huì)碰到經(jīng)營(yíng)戶不理解，這時(shí)候一次又一次上門做工作便成了他的家常便飯。針對(duì)智能凈水器“費(fèi)用貴、水溫不達(dá)標(biāo)、濾芯器不衛(wèi)生”三個(gè)問題，樓杭杰先后三次赴廠方協(xié)商，多次修改項(xiàng)目方案，后來價(jià)格降低了，水溫每周都有專人檢測(cè)了，濾芯器每?jī)蓚�(gè)月可以更換了，經(jīng)營(yíng)戶也放心了。終，智能凈水器在華東副食品市場(chǎng)試點(diǎn)成功�！斑@個(gè)設(shè)備確實(shí)不錯(cuò)，又方便又”，經(jīng)營(yíng)戶們一致點(diǎn)贊。目前，凈水器設(shè)備已經(jīng)開始向商業(yè)城其他市場(chǎng)推廣安裝，逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
“共產(chǎn)黨員絕不能辜負(fù)黨和人民的期望�！睒呛冀苷盟膶�(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與奉獻(xiàn)，在市場(chǎng)工作中不負(fù)初心，繼續(xù)前進(jìn)。