7月25日上午8:40時許，蕭山商業(yè)城警務(wù)室隊員孫鑫達在商惠街路段巡邏時，接到一中年婦女求助。
該婦女淚眼婆娑，焦急地說，她今天帶孩子來五金市場買東西，一會兒功夫，調(diào)皮的兒子走失了，自己找了一大圈也沒有找到，心急之下，立即請求隊員幫忙尋找。隊員孫鑫達見其神色非常焦急，耐心地向她詢問孩子走失時的相貌、衣著特征。該婦女描述自己的孩子今年9歲，身高約1米3，走失時上身穿白色短袖，下身穿粉色短褲，著黑色涼鞋。得知孩子的相關(guān)信息后，孫鑫達立刻用對講機呼叫全體路面隊員幫助留意該走失兒童并詳細說明其走失時體貌特征，同時將情況上報值班室。
經(jīng)過大約20分鐘的焦急尋找后，隊員孫鑫達在商惠街郵政儲蓄銀行門口發(fā)現(xiàn)一名兒童蹲在邊上大哭，立即上前查看詢問，正是走失的兒童。孫鑫達對兒童進行了安撫，并馬上聯(lián)系求助婦女，將孩子交付給她。該婦女見到孩子后非常激動，對隊員孫鑫達表示了深深的感謝，說“非常感謝你，要是沒有你們的幫助，我都不知道什么時候才找到我兒子，你們真是為人民服務(wù)的好榜樣！”。