4月14日上午10時左右，一名女士急匆匆到蕭山商業(yè)城警務(wù)室，敲開了治安消防監(jiān)控中心的門，該女士自稱姓劉，9點(diǎn)50左右在商業(yè)城舊貨市場那邊與兒子走散尋找未果，希望能夠調(diào)取監(jiān)控錄像看一下往哪邊走失的。
4月14日上午10時左右，一名女士急匆匆到蕭山商業(yè)城警務(wù)室，敲開了治安消防監(jiān)控中心的門，該女士自稱姓劉，9點(diǎn)50左右在商業(yè)城舊貨市場那邊與兒子走散尋找未果，希望能夠調(diào)取監(jiān)控錄像看一下往哪邊走失的。
監(jiān)控中心值班人員知道情況后詳細(xì)詢問了劉女士兒子的年齡、特征、身高及當(dāng)天所穿的服裝還有見到她兒子的位置。劉女士詳細(xì)敘述了他兒子的情況：小孩子13歲、身高一迷六二左右，偏胖，頭發(fā)偏少，上身穿紅色線衣，下穿深色褲子及深色的鞋子，手臂上有傷痕，關(guān)鍵一點(diǎn)是小孩患有自閉癥，不會與人交流說話，所以她們特別焦急，但是由于對商業(yè)城不熟悉的原因，在說明走失位置的時候沒有交待清楚。當(dāng)然監(jiān)控中心值班人員在了解了這些情況后，立即通過對講系統(tǒng)將情況及小孩的具體特征通知警務(wù)室路面值勤的人員幫忙關(guān)注并進(jìn)行尋找，監(jiān)控中心里面的值班人員一邊詢問并確定劉女士的停車地點(diǎn)及小孩走失地點(diǎn)，并利用兩臺電腦對相關(guān)幾個監(jiān)控進(jìn)行了跟蹤回放，在9點(diǎn)52分左右小孩出現(xiàn)在副食品西通道南2監(jiān)控畫面中出現(xiàn)并且向北跑跳而去，9點(diǎn)53分多出現(xiàn)在副食品市場西通道北2的監(jiān)控畫面，還是向北走去，但是后面商聚街商城中路的監(jiān)控由于監(jiān)控位置及角度問題沒有全部監(jiān)控到整個路面，也沒有該小孩出現(xiàn)在畫面中，所以值班人員一邊查詢另外幾個監(jiān)控包括副食品市場的西北大門，看是否進(jìn)入市場里面，一邊繼續(xù)查看往北的攝像頭，在9點(diǎn)57的時間發(fā)現(xiàn)該小孩出現(xiàn)在商城中路站通路路口，并且繼續(xù)向北走動，劉女士看到這個情況后，立即向其丈夫電話告知情況，其丈夫沿商城中路向火車南站方向繼續(xù)尋找，終于在火車南站附近找到其兒子并將其帶回，劉女士夫婦對治安消控中心工作人員深表感謝。
終于松了一口氣，治安消控中心的工作人員說：“雖然這事對我們來說只是盡職盡責(zé)，但是在困難面前我們的心是跟他們站在一起的，也希望能夠盡心盡力幫助他們，不是說我們有多少成就感，只是覺得有一種責(zé)任感和幸福感，源自內(nèi)心深處助人之后真正的快樂�！�