2014年，是眾福園林二十多年發(fā)展歷程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此之前，眾福園林主要經(jīng)營(yíng)百貨，從下河街到高橋大市場(chǎng)一直沒(méi)有明確的發(fā)展規(guī)劃，在發(fā)展過(guò)程中還經(jīng)歷了多次的門面搬遷，幸運(yùn)的是百貨行業(yè)市場(chǎng)行情一直比較好，因此還能盈利，但經(jīng)營(yíng)模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。在此之后，隨著市場(chǎng)行情下滑，眾福園林開(kāi)始出現(xiàn)虧損，改革發(fā)展迫在眉睫。
2014年，是眾福園林二十多年發(fā)展歷程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此之前，眾福園林主要經(jīng)營(yíng)百貨，從下河街到高橋大市場(chǎng)一直沒(méi)有明確的發(fā)展規(guī)劃，在發(fā)展過(guò)程中還經(jīng)歷了多次的門面搬遷，幸運(yùn)的是百貨行業(yè)市場(chǎng)行情一直比較好，因此還能盈利，但經(jīng)營(yíng)模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。在此之后，隨著市場(chǎng)行情下滑，眾福園林開(kāi)始出現(xiàn)虧損，改革發(fā)展迫在眉睫。
呂朝陽(yáng)在接手眾福園林之前，有過(guò)自己打拼的事業(yè)，曾經(jīng)在鄭州經(jīng)營(yíng)服裝批發(fā)頗為成功。直到2014年，因岳父母年紀(jì)大了，生意管理上的精力已經(jīng)不濟(jì)，再加上經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，呂朝陽(yáng)不得不放下自己手上的事業(yè)離開(kāi)鄭州來(lái)到高橋。
初到高橋，呂朝陽(yáng)遇到一個(gè)從事工程行業(yè)的客戶多次來(lái)店里采購(gòu)花草，這引起了他的好奇。通過(guò)前往實(shí)地觀摩，呂朝陽(yáng)發(fā)現(xiàn)了花藝用品與工程行業(yè)結(jié)合相得益彰，敏銳捕捉到了其中蘊(yùn)含的商機(jī)。之后呂朝陽(yáng)對(duì)軟裝市場(chǎng)還進(jìn)行了深入的考察調(diào)研，也證實(shí)了行業(yè)的大有可為�；诖�，他決心轉(zhuǎn)型進(jìn)入這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。
雖然有了轉(zhuǎn)型的想法，但在經(jīng)營(yíng)理念上，呂朝陽(yáng)卻與岳父母產(chǎn)生了很大的分歧。呂朝陽(yáng)希望通過(guò)大刀闊斧的改革，贏得新生，而岳父母卻覺(jué)得轉(zhuǎn)型成本，再加上對(duì)行業(yè)的不了解，沒(méi)有技術(shù)，沒(méi)有客源，因此對(duì)轉(zhuǎn)型的前景十分擔(dān)憂。
在這種碰撞中，雙方達(dá)成了一個(gè)折中方案：呂朝陽(yáng)在門店里劃分出一小片區(qū)域做軟裝試點(diǎn)�！白鳛檗D(zhuǎn)型試點(diǎn)，我建設(shè)了兩個(gè)以屏風(fēng)流水為主題的軟裝場(chǎng)景，結(jié)果短短數(shù)天就達(dá)成了二十多筆合作，而且效益驚人�！眳纬�(yáng)回憶說(shuō)。
通過(guò)試點(diǎn)的成功，呂朝陽(yáng)逐步贏得了岳父母的支持和肯定。但他深知，這與成功轉(zhuǎn)型還有很大差距。于是，他只身一人馬不停蹄地在進(jìn)行考察，足跡遍布了11個(gè)省的20多個(gè)城市，通過(guò)借鑒同行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、裝修風(fēng)格和產(chǎn)品整合等，逐步完成了從百貨向軟裝的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。到2014年底，眾福園林就實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)虧為盈。特別是花藝批發(fā)銷量占據(jù)了湖南市場(chǎng)的80%，成了行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的龍頭老大。
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，往往曲折漫長(zhǎng)，成功并非一蹴而就。在這一點(diǎn)上，眾福園林的兩代經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)取得共識(shí)。所以，在完成業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型之后，為了能在行業(yè)中站得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)，呂朝陽(yáng)又對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了調(diào)整和轉(zhuǎn)型。
建立情景式經(jīng)營(yíng)模式。為打造自己的經(jīng)營(yíng)特色，眾福園林先后投入300多萬(wàn)元，歷經(jīng)數(shù)次門店升級(jí)，以“文化+情景+體驗(yàn)”為經(jīng)營(yíng)理念，以滿足客戶需求為根本，打造能為客戶量身定制、滿足個(gè)性化需求的情景式、體驗(yàn)式營(yíng)銷模式。使之能為客戶提供“省時(shí)、省錢、個(gè)性”的軟裝服務(wù)。
調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。建立現(xiàn)代化的管理方式，實(shí)行“制度化+人性化”的內(nèi)部管理，調(diào)整員工薪酬，實(shí)行業(yè)務(wù)提成制，并責(zé)任到人；同時(shí)，定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。以此，打消員工的后顧之憂，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，建設(shè)了一只精干的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。
打通行業(yè)資源。以眾福軟裝門店為平臺(tái)，整合國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師、建材商、裝修公司等資源，通過(guò)定期開(kāi)展交流活動(dòng)，建立合作朋友圈，打通了從設(shè)計(jì)、合作、產(chǎn)品落地、服務(wù)等一體的資源渠道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造多方共贏的互惠平臺(tái)。
打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)在各地考察、與同行交流，呂朝陽(yáng)獲取了新潮的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)還與同行建立合作進(jìn)行貨源共享，不僅大幅降低了產(chǎn)品成本，還使產(chǎn)品更齊全和奇特，成為了湖南一家經(jīng)營(yíng)民宿老物件的經(jīng)銷商，是湖南各地設(shè)計(jì)師采購(gòu)特色產(chǎn)品的之地。
穩(wěn)定客戶資源。通過(guò)參加展會(huì)，拓展業(yè)務(wù)渠道，呂朝陽(yáng)變“坐商”為“行商”。主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，增進(jìn)與客戶的互信，有的放矢，穩(wěn)定了眾福園林的新客戶，一些老客戶也因眾福園林的聲名鵲起成了回頭客，再次建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。