看來(lái)，要讓市民接受并養(yǎng)成在藥店買奶粉的習(xí)慣，還需要一定的時(shí)間，但是奶粉的質(zhì)量依然是關(guān)鍵的問(wèn)題。
近年來(lái)，奶粉事故頻發(fā)。為此國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局、商務(wù)部、工信部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量工作的意見》，其中“實(shí)行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售，試行藥店專柜銷售”的政策成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
從去年9月底開始，北京首批20家試點(diǎn)藥店售賣嬰幼兒奶粉。目前，成都、西安等多地也已經(jīng)“試水”。
長(zhǎng)沙雖然沒(méi)有成為試點(diǎn)城市，但有藥店早已低調(diào)試水奶粉銷售。記者連日來(lái)走訪卻發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙“奶粉進(jìn)藥店”步伐緩慢，僅有極少數(shù)藥店銷售嬰幼兒奶粉，且銷售遇冷�！ �
有藥店一個(gè)月銷量不到10罐
在養(yǎng)天和大藥房(華夏店)，記者看到，“嬰幼兒配方奶粉專區(qū)”位于入門的打眼處，記者在這里呆了近一個(gè)小時(shí)，來(lái)買藥的倒不少，但奶粉專區(qū)卻無(wú)人問(wèn)津。該店店長(zhǎng)表示，該店今年3月才開始售奶粉，目前銷售一直不太好，一個(gè)月下來(lái)賣不到10罐。
在湘雅路口的千金大藥房，銷售人員告訴記者有奶粉出售，但記者看到只有一個(gè)品牌的奶粉出售。
母嬰店半小時(shí)不到售出12罐
與藥店的慘淡銷售相反，長(zhǎng)沙各母嬰店的奶粉生意火爆。
在湘春路的貝貝熊母嬰店，奶粉專區(qū)的銷售員文仕蘭正忙著向顧客介紹奶粉�！斑@種奶粉除買二送一外，如果一次買得多，價(jià)格還能再優(yōu)惠么?”一名30歲左右的女士指著某品牌奶粉咨詢，這是一種原裝進(jìn)口的品牌奶粉。“價(jià)格沒(méi)有優(yōu)惠了，如果買一箱的話，可以送個(gè)玩具，價(jià)值一百多元�！蔽氖颂m說(shuō)。
短短不到半小時(shí)，該女子便決定買下一箱即12罐奶粉。交談中，記者得知，該女士姓萬(wàn)，她說(shuō)，兒子2歲多了，現(xiàn)在每月仍至少要喝3罐奶粉，“我一直在母嬰店買奶粉，長(zhǎng)沙有藥店賣奶粉嗎?好像從沒(méi)聽說(shuō)過(guò)�！�
一次便賣出12罐奶粉，做奶粉銷售8年的文仕蘭卻表示司空見慣，“買得多活動(dòng)力度大，如果孩子每個(gè)月吃的奶粉多，顧客常會(huì)這樣選擇�！�
原因 1: 市民不習(xí)慣來(lái)
對(duì)于喜歡給寶寶買各類物品的媽媽來(lái)說(shuō)，母嬰店的選擇更多。網(wǎng)友“瑩瑩媽媽”說(shuō)，給寶寶買奶粉，還能順帶把衣服鞋子等一些東西買了，很方便。”而更多家長(zhǎng)則表示“不清楚藥店還有奶粉賣”。
采訪中，也有市民表示，如果能用醫(yī)保卡購(gòu)買奶粉就會(huì)考慮，而記者得知購(gòu)買奶粉不能刷醫(yī)�？�，這是違規(guī)的。
“在德國(guó)、法國(guó)以及香港等國(guó)家和地區(qū)，奶粉基本是在藥店出售�！崩习傩沾笏幏吭袐胪聵I(yè)部總經(jīng)理彭艷擔(dān)任孕嬰童用品銷售負(fù)責(zé)人10多年，在她看來(lái)，具有范的“藥店賣奶粉”叫好不叫座，首先是因消費(fèi)者的觀念和習(xí)慣，消費(fèi)者習(xí)慣了去超市或母嬰店，而且在那里可以購(gòu)買到更多的與寶寶相關(guān)的產(chǎn)品，“在有些人看來(lái)，藥店一般是生病了才會(huì)去的地方�！�
原因 2: 藥店優(yōu)勢(shì)不明顯
優(yōu)勢(shì)不明顯也是藥店銷售奶粉遇冷的主要癥結(jié)。
“藥店賣奶粉，肯定得比母嬰店、超市，讓消費(fèi)者更加放心，不然存在的意義不大�！标惻康膶殞殞�(duì)奶粉的牛奶蛋白過(guò)敏，試了多個(gè)品牌都一樣，而寶寶又拒絕喝那種能減輕致敏癥狀的深度水解奶粉。聽說(shuō)藥店有奶粉賣，她曾去藥店詢問(wèn)，原以為藥店的工作人員能提供更加的回答，可結(jié)果讓她有點(diǎn)失望。她在醫(yī)生的建議下選擇一款氨基酸奶粉，并通過(guò)朋友從美國(guó)寄到長(zhǎng)沙。
“現(xiàn)在藥店奶粉的價(jià)格和超市、母嬰商店的奶粉價(jià)格差不多，消費(fèi)者為什么要到藥店買奶粉呢?除非藥店給人的感覺更‘’�！笔忻駨埾壬J(rèn)為，進(jìn)藥店的奶粉必須設(shè)立比其他渠道更高的標(biāo)準(zhǔn)，比如從奶源、奶粉企業(yè)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等方面都加強(qiáng)監(jiān)督，這樣才能吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買。
此外價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)也是難以吸引消費(fèi)者的另一個(gè)制約因素。彭艷說(shuō)，大型超市或母嬰店因?yàn)殇N量大，可以得到一些優(yōu)惠的進(jìn)貨政策，而藥店售奶粉才剛剛起步，數(shù)量有限，要和供應(yīng)商談價(jià)格或進(jìn)行大型促銷活動(dòng)比較難。
但彭艷表示，他們藥店購(gòu)進(jìn)奶粉每一批次都進(jìn)行嚴(yán)格的程序把關(guān)，嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)管理辦法也是從渠道上了奶粉的質(zhì)量，與此同時(shí)，信息化系統(tǒng)能夠記錄每位消費(fèi)者的信息，也保障了消費(fèi)者的權(quán)益�！叭绻愁惍a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者召回產(chǎn)品，這一點(diǎn)超市可做不到，所以我們覺得奶粉在藥店銷售還是有市場(chǎng)的。”她說(shuō)，在價(jià)格等優(yōu)勢(shì)不明顯的情況下，他們藥店將賣“服務(wù)”，近日老百姓大藥房啟動(dòng)了銷售奶粉員工的定期培訓(xùn)工作，“譬如如何正確沖泡奶粉、3歲以下寶寶有哪些營(yíng)養(yǎng)需求等，提供咨詢與指導(dǎo)�！�
原因 3: 網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)搶市場(chǎng)
據(jù)了解， 除了從母嬰店和超市采購(gòu)奶粉，不少市民選擇網(wǎng)購(gòu)，淘寶網(wǎng)、京東等各大網(wǎng)站的銷量都相當(dāng)可觀。
“網(wǎng)購(gòu)奶粉很方便，價(jià)格也實(shí)惠�！遍L(zhǎng)沙市民李女士在一家外企做會(huì)計(jì)，去年年初做了媽媽，但工作的忙碌令她很難騰出時(shí)間照顧寶寶。她說(shuō)，“網(wǎng)購(gòu)不但產(chǎn)品齊全豐富，還可積累積分，兌換禮品�！�
此外，還有不少市民對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的奶粉信心不足，托人從國(guó)外代購(gòu)的。 “奶粉是給寶寶吃的，它關(guān)乎寶寶的營(yíng)養(yǎng)健康，質(zhì)量可靠才是重要的�！奔易￠L(zhǎng)沙萬(wàn)煦園的楊女士特意托同學(xué)從德國(guó)買了奶粉再郵寄過(guò)來(lái)，“雖然給同學(xué)和自己都添了不少麻煩，但給孩子吃感覺放心。”
看來(lái)，要讓市民接受并養(yǎng)成在藥店買奶粉的習(xí)慣，還需要一定的時(shí)間，但是奶粉的質(zhì)量依然是關(guān)鍵的問(wèn)題。