春節(jié)臨近，各類商品進(jìn)入一個消費旺季，加上保健食品市場魚龍混雜，購買保健食品時，有哪些貓膩要格外注意？近日，寧波市消保委發(fā)布了節(jié)日消費警示，羅列了保健品消費常見的五種貓膩，并為如何進(jìn)行保健品消費支招。
春節(jié)臨近，各類商品進(jìn)入一個消費旺季，加上保健食品市場魚龍混雜，購買保健食品時，有哪些貓膩要格外注意？近日，寧波市消保委發(fā)布了節(jié)日消費警示，羅列了保健品消費常見的五種貓膩，并為如何進(jìn)行保健品消費支招。
去年4月，董女士在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰鹤雒廊荩陂g，店方向她推銷一款保健品，表示吃后有很好的療效。
在店方的一再宣傳下，董女士一狠心，花了58000多元購買了這款保健品。不過，事后董女士因為懷疑保健品有問題，一直沒有吃，并向店家提出退款要求，被店方拒絕。
市場監(jiān)管部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，董女士所購買的膠原蛋白肽，實際上是進(jìn)口食品，而并非保健食品。
經(jīng)過調(diào)解，店方同意退還尚未消費的剩余產(chǎn)品價款。
董女士的遭遇并不是個例，寧波市消保委接到的投訴案例中，有不少和保健品有關(guān)。
寧波的謝先生去年通過電視訂購了3萬元左右的保健品，這款千年鐵皮楓斗軟膠囊，被宣傳為包治百病。不過，謝先生食用后卻發(fā)現(xiàn)根本沒有效果。
謝先生提出退貨，不過，等他把剩下20盒的鐵皮發(fā)回去后，卻一直沒有收到退還的錢款。
江東區(qū)的湯女士近也投訴稱，某商貿(mào)公司以免費送鍋為由，聚集很多老年人，推銷保健品。當(dāng)時她父親支付5300元，購買了金線蓮保健品，回家后上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)查不到此商品，消費者要求退款未果。
據(jù)統(tǒng)計，類似的保健食品消費投訴，去年寧波市消保委接到了224起，反映的主要問題是保健品質(zhì)量問題及銷售中的虛假宣傳。
隨著生活水平的提高，老年人的保健意識逐漸增強(qiáng)，“花錢買健康”的觀念逐步被老年人所接受。
然而，當(dāng)前保健品市場存在諸多問題，人們對于保健品的看法也存在一些誤區(qū)，一些保健品經(jīng)營者在利益驅(qū)動下，使出花樣繁多的推銷手段。
寧波市消保委在對全年投訴情況進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)保健品消費常見的五種非法宣傳陷阱：
1.“藥到病除”不可信。
一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有化用語和不實承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”、“藥到病除”等字眼，或者以“無效退款”、“副作用”等承諾，嚴(yán)重欺騙、誘導(dǎo)消費者。
消保委分析：保健食品不是藥品，不能聲稱功效。
2.“健康講座”為促銷。
一些不法商家利用“訪談、講座、采訪、座談會”等形式為幌子，邀請一些假冒專家、教授和老中醫(yī)在現(xiàn)場進(jìn)行“養(yǎng)生”講座。
消保委分析：這些“健康講座”的目的在于兜售保健食品，不少老年人因為盲目信任所謂專家介紹，從而選購了大量假冒保健食品。
3.“免費活動”為洗腦。
一些不法商家通過“贈藥”、“免費試用”、“發(fā)放小禮品”、“抽獎”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷活動。有些活動時還會請一些所謂的患者現(xiàn)身說法，雇人制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象。
消保委分析：這些活動，實際上給老年人造成不買就沒有了、不買就吃虧的心理暗示，不知不覺中被“洗腦”，從而購買產(chǎn)品。
4.“權(quán)威證明”屬虛構(gòu)。
一些非法保健食品廣告利用國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作說明。還有一些廣告含有“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實驗或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容。
消保委分析：和醫(yī)療機(jī)構(gòu)攀親戚，是為了增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力，而所謂的數(shù)據(jù)和研究等，實際上無法證實。
5.“專家義診”是騙局。
一些不法商家雇傭所謂的專家、教授為老年人開展免費專家體檢或義診，不少老年人受免費吸引，進(jìn)行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會告知老年人身體存在多種問題，需要及時購買產(chǎn)品。
消保委分析：這些義診、體檢等和講座一樣，都是為了誘騙老年人購買保健食品。
消保委提醒
保健品購買選擇正規(guī)商店
寧波市消保委發(fā)布節(jié)日消費警示，提醒消費者特別是老年人，在選購時，注意辨別保健食品宣傳真?zhèn)蔚耐瑫r，應(yīng)遵循以下四點注意事項：
一、分辨保健品和藥品的區(qū)別，不要相信保健品宣傳所謂的效果，以免用保健品代替藥品，導(dǎo)致錯過時期，加重病情。
二、科學(xué)、理性選擇保健品。針對自己的身體狀況，應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下有選擇的服用保健品，并到正規(guī)的商店購買保健品。
三、正確識別保健品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號。在遇到無法辨別的情況下，消費者可以登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站（www.sfda.gov.cn），在“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢產(chǎn)品的真實情況。
四、養(yǎng)成保留購物憑證及商家銷售時的相關(guān)宣傳資料等習(xí)慣，以免自身權(quán)益受到損害時作為維權(quán)證據(jù)。同時，在自身權(quán)益受損時，應(yīng)及時與經(jīng)銷商交涉，或者向消保委及有關(guān)職能部門投訴。