國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》，對網(wǎng)絡外賣等的食品安全提出了一系列要求：明確“線上線下”一致，不得將訂單委托其他食品經(jīng)營者加工制作，訂餐平臺應設置專門的食品安全管理機構，配備專職食品安全管理人員，組織開展網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)測等。該辦法將于2018年1月1日起實施。
當下，網(wǎng)絡外賣已快速成長為一個龐大行業(yè)，促進餐飲企業(yè)業(yè)務增長，創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。不過，網(wǎng)絡外賣暴露出來的問題也很多，諸如虛假地址、無證無照、臟亂差、黑作坊、送餐盒不消毒等，均給食品安全埋下隱患。網(wǎng)絡外賣《辦法》發(fā)布實施，給從業(yè)者制定標準，可以促進平臺加強規(guī)范化管理，督促餐飲企業(yè)遵守規(guī)定，給外賣上了一把安全鎖�！掇k法》規(guī)定商戶應有實體店，網(wǎng)絡外賣訂單不得委托他人加工，必須“線上線下一致”，外賣小哥不能直接接觸食品等，這些規(guī)定非常細致，直指行業(yè)當下存在的各種問題，給出了嚴格具體的規(guī)范性要求，可操作性強，出現(xiàn)違規(guī)行為時，便于照章執(zhí)法處罰。對于從業(yè)者來講，外賣行業(yè)草莽生長階段結束，不能再靠打擦邊球、混水摸魚牟利了，要遵守《辦法》規(guī)定合規(guī)經(jīng)營，依靠精細化管理、質量管控等防范食品安全風險，為消費者提供放心外賣餐食。
由于網(wǎng)絡外賣依靠線上訂餐，消費者通過訂餐平臺的圖文介紹，獲知餐館和餐食相關信息，處于信息不對稱的劣勢地位，難以辨別真?zhèn)�，容易被虛假信息欺騙�！掇k法》強調了外賣平臺對餐飲企業(yè)負有資格審查和監(jiān)管責任，提高餐飲企業(yè)入駐門檻，對于負責送餐的“外賣小哥”，提出應當保持個人衛(wèi)生，使用安全、無害的配送容器，配送過程食品不受污染。類似外賣小哥在廚房顛勺炒菜、偷吃、偷喝、吐口水等個案，也被納入監(jiān)管范疇，不留下可乘之機。
近年來，監(jiān)管部門和外賣平臺均采取了多項措施來規(guī)范這一市場。從平臺聯(lián)合自檢、黑名單制、明廚亮灶、網(wǎng)上直播到管理辦法出臺，都是針對餐飲企業(yè)存在的問題，對食品安全進行嚴防死守。有規(guī)矩方能成方圓，給網(wǎng)絡外賣樹立行業(yè)標準、嚴明監(jiān)管規(guī)則、嚴格執(zhí)法，不僅是對消費者負責，維護食品安全的必要手段，也是在肅清行業(yè)亂象，驅逐劣幣，讓誠信守法者踏踏實實賺錢。