近年來,全國網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)經(jīng)歷了爆發(fā)式的發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)訂購?fù)赓u已經(jīng)逐漸融入普通消費(fèi)者的日常,成為一種生活常態(tài)。但隨著網(wǎng)絡(luò)訂餐快速擴(kuò)張以及業(yè)務(wù)量激增,在給市民用餐帶來便利的同時,其食品經(jīng)營行為也開始出現(xiàn)偏差,證照不齊甚至無證經(jīng)營等違法違規(guī)亂象時有發(fā)生。
證照未公示、虛假宣傳等被立案調(diào)查
4月20日,有媒體曝光了我區(qū)“美團(tuán)外賣”平臺上經(jīng)營戶存在違法違規(guī)經(jīng)營行為。南京溧水區(qū)市場監(jiān)管局高度重視,立即成立了調(diào)查組,并于4月21日上午由分管局長帶隊(duì),在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第六紀(jì)檢組、媒體的監(jiān)督下,深入餐飲店,對有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查、處置。
當(dāng)天,執(zhí)法人員來到位于大東門步行街的“鴨烤官”,對其從業(yè)資格、加工后場、原料采購、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了全面檢查。經(jīng)查,這家“鴨烤官”的實(shí)際經(jīng)營名稱為“南京市溧水區(qū)大眼貓炒飯鋪”,已領(lǐng)取了有效的《營業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營許可證》,從業(yè)人員具有有效的健康證明,加工場所衛(wèi)生較為整潔。但其證照未在就餐場所進(jìn)行公示,且食品原材料著地存放、無序隨意擺放,食品加工設(shè)施也未定期清洗等。
按照相關(guān)規(guī)定,執(zhí)法人員責(zé)令其限期整改,并對其在美團(tuán)外賣平臺上宣稱烤鴨“由23種中草藥秘制、深度入味”涉嫌虛假宣傳行為進(jìn)行立案調(diào)查。
無證經(jīng)營被責(zé)令立即停業(yè)
隨后,執(zhí)法人員走進(jìn)外賣平臺上名為“雞動派脆皮雞飯”的經(jīng)營店,進(jìn)行現(xiàn)場檢查。該店位于大東門步行街背街二樓,地點(diǎn)較為偏僻,且沒有懸掛店鋪招牌。其實(shí)際經(jīng)營名稱為“南京市溧水區(qū)多味餐飲店”,持有有效的《營業(yè)執(zhí)照》,但無《食品經(jīng)營許可證》。經(jīng)詢問調(diào)查得知,該店經(jīng)營者于4月8日申辦了《食品經(jīng)營許可證》,但沒有申請成功。
“因?yàn)槲覀冊?月17日對他的店里進(jìn)行了現(xiàn)場核查,沒有達(dá)到發(fā)證條件,所以就要求他在領(lǐng)取《食品經(jīng)營許可證》之前,不得對外進(jìn)行餐飲服務(wù)經(jīng)營活動,誰知道他竟然擅自私下經(jīng)營!眳^(qū)市場監(jiān)管局工作人員說。目前,已責(zé)令該店立即停業(yè),并將按照法律規(guī)定對其立案查處。
約談“美團(tuán)外賣”、“餓了么”代理商,重新審查商戶
針對“美團(tuán)外賣”溧水代理商未落實(shí)法律義務(wù),部分業(yè)務(wù)員未嚴(yán)格按照法律規(guī)定,審查入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者證照情況就予以上線的行為,區(qū)市場監(jiān)管局要求其立即對相關(guān)商戶進(jìn)行下線處理(目前兩家涉事經(jīng)營戶已經(jīng)下線)。
4月22日,區(qū)市場監(jiān)管局約談了“美團(tuán)外賣”和“餓了么”溧水代理商負(fù)責(zé)人,要求雙方開展自查自糾,針對無證、單證、證照不符等問題,對全平臺上的商戶重新審查,發(fā)現(xiàn)問題立即下線。同時,加強(qiáng)對銷售人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、旗手等人員的法律法規(guī)知識培訓(xùn),從嚴(yán)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲準(zhǔn)入責(zé)任。
從4月22日開始,永陽市場監(jiān)管分局對事發(fā)地大東門商業(yè)步行街開展拉網(wǎng)式排查,著重檢查餐飲經(jīng)營戶證照持有情況和現(xiàn)場衛(wèi)生情況,對發(fā)現(xiàn)的問題要求經(jīng)營戶立即改正。下一步,該局將在全區(qū)范圍內(nèi)開展線上線下餐飲服務(wù)提供者大檢查大排查,對違法違規(guī)行為嚴(yán)厲查處。
查處違法違規(guī)140起,下線入網(wǎng)餐飲店30家
一直以來,區(qū)市場監(jiān)管局高度重視網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)管工作,嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管管理辦法》,并結(jié)合全區(qū)實(shí)際,制定了《南京市溧水區(qū)市場監(jiān)管局食品安全常態(tài)化監(jiān)管實(shí)施意見》、《南京市溧水區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理檢查辦法》,建立長效監(jiān)管機(jī)制,明確各方責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),加大規(guī)范力度,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。
據(jù)了解,區(qū)市場監(jiān)管局已多次約談“美團(tuán)”、“餓了么”兩大平臺溧水代理商,要求其加強(qiáng)自查自糾,落實(shí)法定責(zé)任,做到嚴(yán)格準(zhǔn)入、規(guī)范經(jīng)營、防控風(fēng)險。同時,自2018年9月開始,在全區(qū)開展了為期4個月的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治行動,出動執(zhí)法人員895人次,受理消費(fèi)者投訴舉報6件,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營行為140起,責(zé)令限期整改109起,下線入網(wǎng)餐飲店30家,立案查處涉嫌無證經(jīng)營入網(wǎng)餐飲店3家。
在加強(qiáng)監(jiān)管的同時,該局還依托“南京市食品藥品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺信息監(jiān)測系統(tǒng)”對全區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)違法行為進(jìn)行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)存在違法行為,立即組織執(zhí)法人員介入,依法處置。
針對媒體反映的情況,區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)人員表示,將舉一反三,進(jìn)一步深化全區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)專項(xiàng)整治行動,加大規(guī)范整治力度,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,也希望社會各界及時舉報食品違法行為,提供食品違法線索,共同守護(hù)全區(qū)廣大人民群眾“舌尖上的安全”。