10月初,三門縣凌云副食貯配中心(以下簡稱凌云公司)向臺州市副食品行業(yè)協會反映,希望協會協調處理洋河藍色經典獎卡兌換問題。10月14日,協會副陳云富和市場督察部李記敏到凌云公司了解洋河藍色經典獎卡兌換問題。通過實地了解得知,洋河藍色經典產品前幾年推出積分獎卡活動,凌云公司在經營洋河藍色經典產品時,按洋河公司規(guī)定回收獎卡,但洋河公司及當地經銷商對剩余積分獎卡未及時兌換。據統(tǒng)計,現未兌換獎卡328張,總價值為5170元。
了解情況后,陳云富與洋河藍色經典臺州經理石經理取得聯系,并說明相關情況。石經理表示,凌云公司之前的獎卡有部分不屬于三門區(qū)域,當地經銷商根據區(qū)域管理不予兌換是情有可原。通過協調溝通,石經理表示愿意根據公司獎卡兌換相關規(guī)定對凌云公司所有的獎卡進行兌換。
11月18日,陳云富邀請洋河公司三門業(yè)務主管、三門總代理到凌云公司,共同協商處理獎卡兌換問題。通過協商,三門業(yè)務主管和三門總代理表示近期將按照公司獎卡兌換規(guī)定對獎卡進行兌換。
此次事情在協會的協調下,順利完成。但通過此事情反映出部分問題,在此協會向廣大會員及食品經營戶提議:
1、各食品經營戶應遵守經營相關規(guī)定,主動維護市場銷售體系,營造良好的市場銷售環(huán)境。
2、各食品生產廠家應主動、及時、積極的開展售后服務工作,確保食品經營戶的合法利益。