新鄉(xiāng)食品商業(yè)協(xié)會工作我們主要抓了四個(gè)方面:一是抓班子建設(shè),形成合力;二是抓多項(xiàng)服務(wù),增強(qiáng)動力;三是抓誠信自律,增強(qiáng)活力;四是抓維權(quán)聯(lián)動,增強(qiáng)凝聚力。
1、抓班子建設(shè),形成合力
工作好不好,關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)會工作的好壞,關(guān)鍵在理事會。我們協(xié)會有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想,就是大家的事大家干,依靠集體智慧,群策群力干好工作。為了調(diào)動一切積極因素,理事會研究決定,把整體工作分為兩個(gè)方面(行政口和業(yè)務(wù)口)。行政口分四條線(辦公室工作,宣傳教育工作,維權(quán)工作,財(cái)務(wù)后勤工作),業(yè)務(wù)口分四大塊(糖酒口,副食、飲料、奶類口,調(diào)味品口,農(nóng)產(chǎn)、凍品口)。領(lǐng)導(dǎo)成員分工把口,條塊結(jié)合,各負(fù)其責(zé),做到縱向到底,橫向到邊,促進(jìn)了工作的開展。
為了把理事會開好,形成制度化,我們實(shí)行了理事會成員分組承辦理事會的辦法,叫做三自一包,輪流坐樁。所謂三自一包就是自愿報(bào)名、自選地點(diǎn)、自定標(biāo)準(zhǔn),包辦會議和宴席。會議內(nèi)容與開法由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見與承辦小組商定。為了避免在標(biāo)準(zhǔn)上互相攀比,我們規(guī)定有上限,只能低不能高。大家一致認(rèn)為這種辦法好,輪流當(dāng)家作主,各有特色,很有新鮮感,爭先恐后報(bào)名承辦。
2、抓多項(xiàng)服務(wù),增強(qiáng)協(xié)會發(fā)展動力
我們認(rèn)為,能不能使會員得到實(shí)實(shí)在在的好處,是協(xié)會工作好不好的標(biāo)準(zhǔn),也是協(xié)會發(fā)展有沒有動力的關(guān)鍵。因此,我們努力拓展服務(wù)功能,不斷增強(qiáng)協(xié)會的向心力和吸引力。
目前,協(xié)會主要抓了以下服務(wù):
一是“一票通”服務(wù)。市工商局09年底專門發(fā)文委托協(xié)會辦理“一票通”。凡本會會員一律免費(fèi)辦理。截至目前,電腦備案食品已達(dá)2.8萬多種。會員們總結(jié)“一票通”的好處有三:一是簡便易行,減少了索證索票的麻煩和重復(fù)勞動;二是節(jié)約了復(fù)印票證的費(fèi)用,降低了成本;三是便于工商等部門對食品的監(jiān)管;確實(shí)收到了批發(fā)商簡便、零售商喜歡、消費(fèi)者放心的良好效果。
二是酒類登記。市商務(wù)局去年把市區(qū)酒類登記工作委托協(xié)會辦理。這樣,“一票通”、酒類登記原屬兩個(gè)部門主管的事就由協(xié)會一站式辦理,給全市食品商戶帶來了極大便利。
三是提供融資服務(wù)。田潔副會長曾在銀行工作多年,業(yè)務(wù)熟、關(guān)系廣。她分工主管宣傳和融資后,認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情為會員搭建銀企溝通平臺,與多家銀行結(jié)合,為58名會員先后解決貸款8160萬元。協(xié)會幫助貸款,一不送禮,二不宴請,三不麻煩,簡便快捷,深受會員歡迎。由于組織周密,工作到位,會員還貸無一人逾期,也受到銀行好評。
四是提供銷售服務(wù)。去年與市電視臺、工商銀行聯(lián)辦全市年貨理財(cái)節(jié),獲得一致好評,顯示了協(xié)會的組織協(xié)調(diào)能力和獨(dú)特作用。
五是建立協(xié)會網(wǎng)站,設(shè)有會員之聲、工作指南、協(xié)會信息、會員風(fēng)采、品牌展示等13個(gè)欄目。
春節(jié)前,協(xié)會通過網(wǎng)站發(fā)短信給會員拜年:“往昔單槍匹馬,今日攜手共發(fā);自律維權(quán)服務(wù),協(xié)會就是咱家;大家齊心協(xié)力,一路朝歌彩霞;兔年成績可喜,龍年再續(xù)佳話”。一則短信體現(xiàn)了協(xié)會的關(guān)心,增添了節(jié)日的喜悅。
3、抓誠信自律,增強(qiáng)活力
誠信是確保食品的思想基礎(chǔ),又是企業(yè)長盛不衰的重要條件,因而我們協(xié)會一向重視誠信建設(shè)。去年七月在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的全市食品誠信推進(jìn)大會上,我代表協(xié)會向全市食品經(jīng)營者發(fā)出誠信經(jīng)營、確保食品倡議書,并配合工商部門打擊假冒偽劣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一名會員經(jīng)營非法食品時(shí),協(xié)會立即采取措施,嚴(yán)肅處理,撤銷其會員資格。我們還積極參加了省商務(wù)廳、省酒協(xié)組織的誠信經(jīng)營示范活動,去年和今年共有38個(gè)企業(yè)受到表彰,被授予全省酒類誠信經(jīng)營示范企業(yè)(店)稱號。
為加強(qiáng)自律,協(xié)會為全體會員定做了標(biāo)志牌,分正、副會長單位、理事單位、會員單位4種 ,掛在經(jīng)營場地,接受社會監(jiān)督。
4、抓維權(quán)聯(lián)動,增強(qiáng)凝聚力
為了切實(shí)維護(hù)會員的合法權(quán)益,2010年11月份以來,協(xié)會先后與市工商局和商務(wù)局簽訂協(xié)議,在協(xié)會設(shè)立了“12315投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”和“12312舉報(bào)投訴聯(lián)絡(luò)站”。我們和相關(guān)部門聯(lián)合辦理經(jīng)營者、消費(fèi)者投訴事項(xiàng),依法維護(hù)會員和消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前,協(xié)會被聘為12315、12312社會監(jiān)督員的理事有10人。
隨著以上工作的深入開展,協(xié)會的凝聚力空前增強(qiáng)。理事丁福強(qiáng)原來經(jīng)營食品,去年改作房地產(chǎn)。他在理事會上動情地說,我雖然已不再從事食品行業(yè),但我愿意永遠(yuǎn)留在協(xié)會這個(gè)溫暖的大家庭,會員們?nèi)绻枰彿,憑證按團(tuán)購優(yōu)惠,以后繼續(xù)為協(xié)會做出貢獻(xiàn)!
總之,我們協(xié)會的工作自己與自己比,有進(jìn)步,但與領(lǐng)導(dǎo)要求、客觀需要比,與兄弟協(xié)會比,還需邁大步。