2020年初,一場突如其來的疫情風暴席卷上下,人民上下一心,團結抗“疫”。在疫情防控關鍵的時刻,我們看到了醫(yī)護人員、公安干警等同志們的動人事跡,我們還看到了很多企業(yè)在這次抗疫中展現出的行動力和責任擔當,為企業(yè)承擔社會責任樹立了良好的典范,北京三元食品股份有限公司就是具有代表性的一家。
2020年初,一場突如其來的疫情風暴席卷上下,人民上下一心,團結抗“疫”。在疫情防控關鍵的時刻,我們看到了醫(yī)護人員、公安干警等同志們的動人事跡,我們還看到了很多企業(yè)在這次抗疫中展現出的行動力和責任擔當,為企業(yè)承擔社會責任樹立了良好的典范,北京三元食品股份有限公司就是具有代表性的一家。
保供應確保市民“不斷奶”
自疫情的發(fā)生以來,人民群眾對防疫用品、食品藥品等重要民生商品的需求激增,為了確保乳制品的市場供應,三元食品時間成立防控工作領導小組,在抓好疫情防控的同時14個工廠春節(jié)期間沒有停產,各崗位職工在做好防護的前提下堅守,全力組織生產,消費者能夠喝到健康營養(yǎng)的乳制品。同時,三元積極響應國家市場監(jiān)管總局“保價格、保質量、保供應”的行動,啟動“抗疫情穩(wěn)經營”雙線戰(zhàn)役,并向社會做出莊嚴承諾:在疫情防控期間,價格不漲、質量不降、供應不斷。
受疫情影響,奶業(yè)上游出現了前所未有的原奶消化壓力,三元食品按照與合同奶戶簽訂的《生鮮乳收購協議》約定,全力收購合格的生鮮乳,堅決不讓倒奶的事件發(fā)生,保障奶農的根本利益;面對人工、防疫、物流等各個方面帶來的挑戰(zhàn),三元展現出與國人共抗疫情的堅定決心,積極疏通各個環(huán)節(jié),保障產品從奶源、生產到物流、再到銷售終端整條供應鏈的通暢,為人民抗擊疫情提供了堅實的營養(yǎng)保障。
保配送傳遞溫暖與愛
疫情中,各社區(qū)的嚴格管控對三元送奶到戶業(yè)務來說如同堅固的屏障。社區(qū)之外,送奶員無法進入社區(qū);社區(qū)之內,老人和孩子們急需新鮮的牛奶增強抵抗力。為了解決這一難題,三元再次展現出作為首都乳企的擔當,多方協調,溝通制定應對方案。除了配合小區(qū)的防護措施外,加強對送奶工的管理:統一備案、明確“一人一證”,采取全程“無接觸配送”,嚴謹完善的防護措施確保用戶無后顧之憂。又將配送時間進行調整,將原來早晚兩次的送奶縮減為凌晨時段,以程度地避免送奶工與居民產生接觸。有一些社區(qū)規(guī)定送奶工不能乘坐電梯,他們不惜體力,堅持爬樓10幾層,只為了讓消費者安心,喝到放心奶。小小的一瓶奶,承載了三元始終堅守的初心和責任。這些做法得到了中央電視臺、北京電視臺等主流媒體的關注,紛紛對三元保障供應的工作進行多次報道,并給予肯定和高度贊揚。北京電視臺《向前一步》欄目還專為“進小區(qū)送奶難問題”進行了專題報道。
守責任為醫(yī)護人員營養(yǎng)助力
疫情發(fā)生后,三元食品還密切關注著醫(yī)護人員的身體健康,他們逆行而上、不畏生死,無私奉獻的精神感動著每一位三元人。自2月起,三元的愛心行動始終沒有停止,先后多次為北京、武漢等地抗疫的醫(yī)護人員送去牛奶和酸奶等優(yōu)質產品,以實際行動關愛守護每一位可敬的“逆行英雄”,為他們的身體健康助力。在北京援鄂的醫(yī)護人員凱旋歸來之際,三元食品又用自己獨特的方式向他們表達出崇高的敬意,以全年的鮮活營養(yǎng)為他們"接風洗塵",希望精心挑選的高品質鮮牛奶讓他們的身體得到更好的恢復,筑牢他們身體健康防線。
守使命以創(chuàng)新做好優(yōu)質服務
面對疫情所帶來的影響,三元積極拓展新的營銷思路,在更好的為消費者提供優(yōu)質服務的同時,也不斷提升企業(yè)自身的營運能力。疫情期間,三元食品聯合首農食品集團旗下裕農和大紅門推出奶+菜+肉配送服務,在送奶的同時也把新鮮的蔬菜和肉食一起配送到家,極大的減少了居民外出采購的不便,讓不方便外出的人依然能享受到新鮮的營養(yǎng)補給,這也是三元基于主業(yè)優(yōu)勢,積極履行社會責任、以消費者需求為導向的一次嘗試,受到了用戶集體好評。
在這場抗擊疫情的戰(zhàn)役中,三元食品保障乳制品的供應,守護國民的營養(yǎng)與健康,始終堅守著企業(yè)的社會責任,用實際行動詮釋著大愛之心。在責任面前,對歷經70年發(fā)展,有著“紅色基因”的三元食品來說,這份擔當由來已久。作為一家食品企業(yè),的責任莫過于食品,三元堅持以“質量立市、誠信為本”的經營理念,始終把食品置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度,致力于生產優(yōu)質、健康的乳制品�！靶迈r高品質”已成為三元閃亮的金字招牌。三元以誠信和厚德贏得了消費者的口碑、社會的贊譽。
面對此次疫情,三元食品副董事長、總經理張學慶表示:“疫情突發(fā)讓我們猝不及防,對我們來說是個考驗,當然我們也交出了比較滿意的答卷�！边@份滿意的答卷正是源自三元一直堅持的:用良心生產健康的產品;用愛心奉獻社會,溫暖社會;用責任心踐行作為國企應有的責任和擔當!有良心才有愛心,有愛心才有責任心!相信三元食品會秉持做好牛奶的初心,為振興民族乳業(yè)做出新的成績,也將推動企業(yè)社會責任的更高發(fā)展。