2021年3月15日上午，龍旺食品在行政樓三樓會(huì)議室召開了“假如我是客戶，我想說……”3.15專題座談會(huì)，座談會(huì)由公司副總經(jīng)理趙偉主持，營銷中心特渠、外埠、市區(qū)和重慶四大業(yè)務(wù)板塊共40余名員工參加了此次座談會(huì)。
2021年3月15日上午，龍旺食品在行政樓三樓會(huì)議室召開了“假如我是客戶，我想說……”3.15專題座談會(huì)，座談會(huì)由公司副總經(jīng)理趙偉主持，營銷中心特渠、外埠、市區(qū)和重慶四大業(yè)務(wù)板塊共40余名員工參加了此次座談會(huì)。
座談會(huì)上，各業(yè)務(wù)板塊員工憑借長期深入市場(chǎng)，長期同不同的客戶接觸的經(jīng)驗(yàn)，將自己化身為公司客戶，站在客戶視角，再結(jié)合自身的真實(shí)感知和體驗(yàn)，對(duì)公司目前的產(chǎn)品質(zhì)量提出意見和建議。
參會(huì)員工按業(yè)務(wù)板塊分別組隊(duì)對(duì)存在的問題及改進(jìn)意見進(jìn)行討論，并選派代表進(jìn)行發(fā)言。大家集思廣益，積極建言獻(xiàn)策、暢所欲言，完全把自己融入到客戶角色當(dāng)中，把公司產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、廣告宣傳和物流等方面存在的問題深深地挖掘出來，并提出了合理化的解決方案和改進(jìn)意見。趙總認(rèn)真傾聽了代表們的發(fā)言，并及時(shí)做出解答，更是親自做了詳細(xì)的記錄，將在會(huì)后協(xié)同相關(guān)部門限期做出改進(jìn)。
通過此次座談會(huì)，公司不僅聽到了“消費(fèi)者”真實(shí)的聲音，發(fā)現(xiàn)了很多容易被忽視的問題，同時(shí)也收到了很多合理化的建議和意見。今后，公司將繼續(xù)開言納諫，不斷提升品質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，持續(xù)為廣大消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。