據(jù)分析,今年第三季度12315共受理舉報案件807起,其中食品舉報154起,占19.1%,位居舉報案件位。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,元旦春節(jié)來臨,有關(guān)食品的投訴舉報案件將有所加大提高。
據(jù)分析,今年第三季度12315共受理舉報案件807起,其中食品舉報154起,占19.1%,位居舉報案件位。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,元旦春節(jié)來臨,有關(guān)食品的投訴舉報案件將有所加大提高。
“食品類的投訴主要是其中含有異物、過期變質(zhì)、標(biāo)識不全等問題!12315負(fù)責(zé)人表示,隨著元旦春節(jié)的來臨,各類食品的消費量將在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅度上升,相關(guān)的投訴、舉報案件也會有所加大!耙环矫媸且驗殇N量增大使得出現(xiàn)問題的幾率增加,另外也有商家因為要跑量而忽視產(chǎn)品品質(zhì)!痹撠(fù)責(zé)人提醒消費者,節(jié)日期間購買食品要盡量選擇商場超市等大型超市,“應(yīng)挑選正規(guī)廠家生產(chǎn)的、包裝完好、尚在保質(zhì)期內(nèi)的食品!比绻徺I散裝食品,消費者應(yīng)注意查看食品外觀是否新鮮、是否有異常氣味、盛放器皿是否干凈等。
食品指食品、無害,符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的定義,食品是“食物中有毒、有害物質(zhì)對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用,降低疾病隱患,防范食物中毒的一個跨學(xué)科領(lǐng)域。
另外,元旦春節(jié)期間的住宿服務(wù)投訴也逐漸上升。主要是因為節(jié)日里探親、旅游人數(shù)增加,住宿需求旺盛,一些酒店,尤其是經(jīng)濟型酒店,在服務(wù)的硬件方面無法跟上!氨热绶⻊(wù)員不夠,造成客房打掃不及時、不干凈。冬季空調(diào)和熱水的使用增加,但酒店的用電負(fù)荷承載不了,造成客人投訴。”出現(xiàn)糾紛時,消費者可以和商家協(xié)商,必要時可向消委會投訴或撥打12315尋求幫助。