西郊二期大棚的經(jīng)營者絕大部分是上海周邊以種植、經(jīng)營郊菜為主的菜農(nóng)，以小商小販居多，隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，二期大棚的現(xiàn)場整體形象令人擔(dān)憂，主要集中表現(xiàn)為：越位占道經(jīng)營、跨業(yè)態(tài)經(jīng)營、違規(guī)用水、物品亂堆亂放、隨意亂扔垃圾、車輛亂停亂放、過夜停車、過夜存貨等等。為此，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)“整治、布局”的要求，蔬菜部制定近期工作目標(biāo)、分組落實(shí)工作責(zé)任，并由安保配合實(shí)施。
制定工作目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任
西郊二期大棚的經(jīng)營者絕大部分是上海周邊以種植、經(jīng)營郊菜為主的菜農(nóng)，以小商小販居多，隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，二期大棚的現(xiàn)場整體形象令人擔(dān)憂，主要集中表現(xiàn)為：越位占道經(jīng)營、跨業(yè)態(tài)經(jīng)營、違規(guī)用水、物品亂堆亂放、隨意亂扔垃圾、車輛亂停亂放、過夜停車、過夜存貨等等。為此，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)“整治、布局”的要求，蔬菜部制定近期工作目標(biāo)、分組落實(shí)工作責(zé)任，并由安保配合實(shí)施。
首先，全場分發(fā)限期整改通告，告知書必須送到每個(gè)經(jīng)營戶手里，做到不疏忽、不遺漏。其次告知整治時(shí)間，整治工作內(nèi)容、整改項(xiàng)目要求，明確收費(fèi)預(yù)期、作息時(shí)間。二期大棚的區(qū)域經(jīng)營，要達(dá)到規(guī)范有序、清潔衛(wèi)生、車輛按規(guī)定停放，交易結(jié)束后，所有經(jīng)營戶的車輛按規(guī)定攜貨離場，二期蔬菜大棚必須清場。
整治整改并進(jìn)，管理疏導(dǎo)結(jié)合
起初，二期大棚整治整改行動，難度不小，場地臟亂差現(xiàn)象比比皆是，有些經(jīng)營戶不理解、不配合，提出諸多反對意見，甚至阻擾整治工作的開展。面對著時(shí)間緊、任務(wù)重、人手少、難度大這些問題，蔬菜部的同志們迎難而上，用高昂的斗志和工作熱情，投身在整改的線，上到負(fù)責(zé)人下到員工，全員出動，通過有理、有力、有節(jié)的方式，用了整整二個(gè)星期，從拉鋸戰(zhàn)開始到殲滅戰(zhàn)結(jié)束戰(zhàn)斗。期間蔬菜部的同志們，加班加點(diǎn)付出了辛勤的汗水、有勇有謀取得了成果。值得一提的是葛建偉同志，在整治整改期間，老葛連續(xù)多日重感冒發(fā)燒，而他“輕傷不下火線”，加班加點(diǎn)放棄休息，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神。老葛始終沖在前面，喊在前面、動手整治在前面，不說一聲苦、不叫一聲累。大家勸他休息休息，他卻說：“大家都一樣辛苦，多一個(gè)人，能多一份力”，確實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神那種無形的力量感染力，在時(shí)時(shí)刻刻的鼓舞著每一個(gè)蔬菜部的員工，使大家淡泊名利、樂于奉獻(xiàn)。今天的二期大棚已是車輛規(guī)范停放、區(qū)域經(jīng)營有序，交易結(jié)束后環(huán)境做到：清潔衛(wèi)生全部清場，二期蔬菜大棚的面貌已是煥然一新了。
在整治整改過程中，大家感到，我們的工作還應(yīng)該整治管理與疏導(dǎo)服務(wù)相結(jié)合。例如二期蔬菜大棚有個(gè)王姓老板，一年來在二期大棚的經(jīng)營，有了起色。他的配送生意長大了。在市場有了名氣，有了點(diǎn)影響力，按理他也是很“�！钡�。在整治過程中首先找他談話，先從他的生意有小做大談起，再與他分析眼前的脹、亂、差所造成的后果，曉之以理動之以情。經(jīng)過多次溝通，了解到他和幾個(gè)配送商，有存放貨物沒有離場現(xiàn)象，究其原因是他們在場外租借的冷庫，一時(shí)還沒有談妥。蔬菜部的同志，把情況如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并且建議：可以集中做個(gè)短期冷庫租賃，時(shí)間4個(gè)月。解決他們的困難，也是便于推進(jìn)我們的現(xiàn)場整治。就這樣在整個(gè)整治期間，有硬性的規(guī)定、又有溝通服務(wù)、整治整改并進(jìn)、管理疏導(dǎo)結(jié)合，客商們確實(shí)口服心服，王姓老板不但積極配合，服從管理，而且還參與整治工作，尤其對一些不配合、不服從的客商，王姓老板能夠進(jìn)行有效勸說，收效較大。實(shí)踐告訴我們：就是結(jié)合有號召力的客商，在遵守紀(jì)律、規(guī)定、制定的同時(shí)，請他們共同參與管理，能夠事半功倍，使管理效果更好。
強(qiáng)化市場管理，注重問題導(dǎo)向
蔬菜部形成了以骨干、黨員為核心、以黨支部為依托、以現(xiàn)有部門員工為基礎(chǔ)、大力倡導(dǎo)和營造“以好學(xué)上進(jìn)為榮”的氛圍，大家樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)深深地明白，要不斷加強(qiáng)市場管理知識的學(xué)習(xí)、要強(qiáng)化市場管理的力度，還要經(jīng)常性的和客戶進(jìn)行溝通，從溝通中了解各種信息，發(fā)現(xiàn)我們工作中的不足和滲漏。注重在實(shí)際工作中加強(qiáng)工作能力的提高，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高大家發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。蔬菜部認(rèn)真總結(jié)階段性工作的得與失，秉承積小勝為大勝的戰(zhàn)術(shù)，共同努力重塑大棚形象、鞏固整治成果，為公司“整治，布局”發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)興市目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。