隨著消費人群的變化,咖啡從小資輕奢走向剛需。當前,80—95后成為職場的主流群體,生活節(jié)奏、工作節(jié)奏都在加快,“996”成為很多公司的常態(tài)。年輕人為了獲得更好的工作機會和更高收入,不得不延長工作時間增加工作強度,必然需要通過咖啡等飲品來調整自己的精神狀態(tài)。
飲品大環(huán)境的消費升級以及用戶群體迭代帶來市場需求改變,咖啡品類開始快速增長,即飲咖啡相比速溶咖啡與現(xiàn)磨咖啡有著獨特的形態(tài)與渠道優(yōu)勢。今年,農(nóng)夫山泉炭仌上線三款即飲咖啡新品;蒙牛鮮牛奶品牌“每日鮮語”推出了冷萃咖啡拿鐵;伊利推出圣瑞思即飲咖啡,加碼大健康食品業(yè)務;再加上較早之前的統(tǒng)一雅哈、可口可樂喬雅、旺旺邦德,大部分食品巨頭都盯上了即飲咖啡這塊蛋糕。隨著咖啡熱潮的興起,即飲咖啡有著巨大的發(fā)展空間,品牌需要做好消費者洞察,把握消費者的訴求,優(yōu)化升級產(chǎn)品,更好地獲得用戶。
回歸產(chǎn)品本質
我國咖啡的普及離不開雀巢和星巴克。雀巢以其價格優(yōu)勢,在品類增長紅利期,完成了品類普及。而星巴克的出現(xiàn),則是借助其“第三空間”的概念,把喝咖啡上升為一種身份的象征,與小資、精致、品味掛了鉤。我國咖啡品類在雀巢和星巴克的帶領下,走過了初生的萌芽期和穩(wěn)定的發(fā)展期。
咖啡文化已被國人接受,從怕苦到品苦,消費者開始懂得欣賞咖啡。國人對于飲品是有嗜甜偏好的,咖啡的苦味與之相悖。隨著咖啡知識的普及、海外購等電商興起,以及出國游、出國留學等行為的增加,新一代年輕消費者有更多地機會接觸到正宗咖啡、不同風味的咖啡,并且形成消費習慣,在工作生活中也會帶動其他人開始嘗試咖啡。
隨著消費人群的變化,咖啡從小資輕奢走向剛需。當前,80—95后成為職場的主流群體,生活節(jié)奏、工作節(jié)奏都在加快,“996”成為很多公司的常態(tài)。年輕人為了獲得更好的工作機會和更高收入,不得不延長工作時間增加工作強度,必然需要通過咖啡等飲品來調整自己的精神狀態(tài)。這種情況下,提神醒腦就成為剛需,咖啡不再是小資生活的標簽,開始回歸產(chǎn)品本質。剝去表面的追求,消費者需要的是高性價比、更快捷的獲取方式。
市場潛力旺盛
國內即飲咖啡市場每年保持16%的增長,增速高于速溶及其他飲料。據(jù)歐睿數(shù)據(jù)顯示,2021年即飲咖啡市場份額預計達到149億元,成為一個新的百億級市場?梢哉f,即飲咖啡的春天就要來臨了。
“咖啡+外賣”使得用戶可以用更低的價格買到高品質的咖啡,拉動功能性消費者升級。隨著國內生產(chǎn)總值(GDP)的提升,消費者會從速溶咖啡逐漸轉為現(xiàn)磨咖啡。但現(xiàn)磨咖啡雖然口感更好,其缺點也不容忽視。
一方面是現(xiàn)磨咖啡市場下沉不足。即使是快速發(fā)展如瑞幸,也主要集中在一二線城市開店。由于現(xiàn)磨咖啡攜帶不便,只能堂食或外賣,消費半徑受到嚴格限制。美國現(xiàn)磨咖啡占比非常高,其星巴克門店數(shù)量約為中國的5倍。因此,現(xiàn)磨咖啡的市場下沉及深度覆蓋仍需要時間。另一方面是理性消費者既要好口味又要守住錢袋子。現(xiàn)磨咖啡的價格偏高,對于高頻消費者來說,這個支出還是比較大的一筆。以瑞幸為例,按照每天一杯,即使是買一贈一,單杯加運費也要十幾元,一年也要花費幾千元。年輕消費者的消費觀念趨向理性,雖然在個人偏愛的產(chǎn)品上能夠花錢不眨眼,但是在認為可以省錢的地方也會控制支出,理性消費。
即飲咖啡與速溶咖啡相比,品質穩(wěn)定,不像速溶咖啡會受到溫度、水量等因素影響,便于攜帶與飲用;與現(xiàn)磨咖啡相比,在價格上相對更低,渠道更豐富,便于大品牌利用成熟渠道進行操作。當前咖啡達人比例仍比較低,多數(shù)咖啡消費者對于咖啡豆特性及加工手段了解不夠深入,自制咖啡受限制。從消費者的消費場景與生活習慣來看,即飲咖啡也有很大的發(fā)展空間。
即飲咖啡是對新場景下需求的填補,當代年輕消費群體養(yǎng)成的咖啡消費習慣,并不會隨著不上班而消除,在家中、旅行路上或者其他不便于購買現(xiàn)磨咖啡的地方,即飲咖啡很好地填補了不足之處。
咖啡市場在擴張,速溶市場增長速度下降,其下降空間可能轉移至即飲咖啡和現(xiàn)磨咖啡。即飲咖啡既可以補充速溶咖啡與現(xiàn)磨咖啡之間的價格空白帶,可提供不同產(chǎn)品類型選擇。現(xiàn)磨咖啡也許是咖啡的終態(tài),但并不妨礙即飲咖啡的發(fā)展,即飲咖啡與現(xiàn)磨咖啡互相輔助,共同打通不同的飲用場景。
亟待解決諸多難題
雖然即飲咖啡看起來前途光明,但實際中也有很多問題有待解決。
品牌集中性強,頭部品牌占比高當前主力品牌如雀巢、可口可樂喬雅、統(tǒng)一雅哈等品牌已經(jīng)歷了長時間發(fā)展,CR3高達89%。且主力品牌有成熟的客戶基礎與渠道資源,背靠大集團有充足的營銷費用,新品牌進入難度大。
口味差異不明顯,同質化嚴重當前很多即飲咖啡口味的差異化只是描述的差異化,比如:醇香拿鐵、絲滑拿鐵等,但實際產(chǎn)品的風味差異不大,既不能滿足消費者咖啡的風味需求,也不能形成忠誠度。
添加物多,風味損失重即飲咖啡需要面對的一個問題,即如何滿足用戶對于咖啡品質升級的要求。實際上,在當前的產(chǎn)品中,加工方式中高溫萃取咖啡粉等工序對咖啡香味損耗大,因此,很多即飲咖啡產(chǎn)品已經(jīng)失去了大部分咖啡的獨特香味。如果即飲咖啡還是基于與普通速溶咖啡差不多的口味、口感,咖啡只是從粉末變成液體,那對于消費者來說,沒有本質性的升級,這一類產(chǎn)品也更容易遇到天花板。這促使飲品企業(yè)開始創(chuàng)新升級研發(fā)新產(chǎn)品,比如:農(nóng)夫山泉的新品炭仌,采用SOE單一產(chǎn)地的咖啡豆以及冷萃的加工形式,盡可能保留咖啡的獨特香氣,實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
升級型速溶產(chǎn)品 雖然速溶咖啡粉市場占有率在下滑,但并不意味著速溶咖啡市場全盤沒落?梢钥吹,速溶市場也在升級,比如:三頓半等線上速溶升級品牌,主打低溫冷萃、智能干燥工藝,能較好地保留咖啡風味,在香氣、新鮮度和層次感上更接近現(xiàn)磨咖啡。這條線的可操作性也已經(jīng)被證實,未來會持續(xù)增長。因此,如何打好狙擊戰(zhàn),是即飲產(chǎn)品的重大問題。
隨著咖啡熱潮的興起,即飲咖啡還有很大的發(fā)展空間。品牌需要做好消費者洞察,把握消費者的訴求,優(yōu)化升級產(chǎn)品,才能夠更好地獲得用戶消費。