6月8日上午，天友乳業(yè)品牌健康度提報(bào)會(huì)在渝北基地三樓會(huì)議室召開(kāi)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員、有關(guān)部室人員共40余人參加。
6月8日上午，天友乳業(yè)品牌健康度提報(bào)會(huì)在渝北基地三樓會(huì)議室召開(kāi)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員、有關(guān)部室人員共40余人參加。
會(huì)議聽(tīng)取了國(guó)際調(diào)研公司益普索關(guān)于天友品牌健康度調(diào)研的整體匯報(bào)。本次天友品牌健康度調(diào)研采用定量的方式，調(diào)研對(duì)象為20-45歲天友的核心目標(biāo)群體，通過(guò)線(xiàn)下定點(diǎn)攔截和線(xiàn)上調(diào)研相結(jié)合的方式，在重慶主城以及萬(wàn)州、永川、綦江、江津4個(gè)郊區(qū)重要銷(xiāo)售市場(chǎng)選取了具有代表性的900個(gè)樣本，從度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度三大維度，對(duì)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、認(rèn)可、認(rèn)同品牌進(jìn)行層層遞進(jìn)綜合評(píng)估。
品牌健康度反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，以及購(gòu)買(mǎi)、使用品牌之后對(duì)品牌的認(rèn)知與態(tài)度。根據(jù)品牌不同的生命周期，采取有針對(duì)性的研究模型，有助于客觀有效地了解品牌的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者滿(mǎn)意度等重要指標(biāo)。掌握目標(biāo)市場(chǎng)的乳品發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，尋求更多品牌發(fā)展機(jī)遇，并為未來(lái)一年企業(yè)的品牌健康度指標(biāo)設(shè)定提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐，為持續(xù)打造天友品牌力，構(gòu)建品牌新鮮護(hù)城河提供有效依據(jù)。
作為天友首次品牌健康度調(diào)研，三大維度中度得分較高，體現(xiàn)出天友擁有較好的用戶(hù)基礎(chǔ)與市場(chǎng)規(guī)模，但同時(shí)也存在一些不足，如區(qū)域發(fā)展不平衡，四個(gè)郊區(qū)對(duì)天友的認(rèn)知程度遠(yuǎn)低于重慶主城；忠誠(chéng)度得分較低，用戶(hù)復(fù)購(gòu)、推薦主動(dòng)性不高；品類(lèi)中酸奶劣勢(shì)明顯，尤其在年輕一代的口味審美需求上丟分嚴(yán)重。
公司總經(jīng)理費(fèi)睿指出，作為天友首次品牌健康度調(diào)研，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立有助于掌握未來(lái)品牌健康度變化發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)品牌現(xiàn)狀分析、加強(qiáng)品牌健康度管理具有重要意義：一是實(shí)現(xiàn)從品牌式管理向品牌預(yù)防式健康管理轉(zhuǎn)變的突破，定期排查體檢，有助于及時(shí)掌握健康程度，同時(shí)采取針對(duì)性措施避免品牌健康狀況“惡化”。二是貫徹用戶(hù)思維的體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的需要。要堅(jiān)持以用戶(hù)思維為導(dǎo)向進(jìn)行研究、發(fā)現(xiàn)、挖掘，真正了解用戶(hù)的功能、情感、個(gè)性需求，實(shí)現(xiàn)“成為值得消費(fèi)者喜愛(ài)的乳品領(lǐng)軍企業(yè)”的愿景。三是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)化研發(fā)的需要。此次調(diào)研有助于明確品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為改進(jìn)短板指明方向，有利于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”，而不是“大水漫灌”。
費(fèi)�？偨�(jīng)理強(qiáng)調(diào)，要將調(diào)研成果運(yùn)用到全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)、全員參與的品牌健康度提升工作中。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部要以用戶(hù)思維牽頭開(kāi)展品牌健康度提升工作；銷(xiāo)售分公司要做好終端滲透、終端管理、銷(xiāo)售服務(wù)工作，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)；技術(shù)中心要圍繞滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能性、多樣化、個(gè)性化需求開(kāi)展研發(fā)；天友牧業(yè)要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的原料奶；生產(chǎn)廠要加強(qiáng)質(zhì)量管控，踐行“品質(zhì)鑄就品牌，創(chuàng)新未來(lái)”的理念；其他職能部門(mén)要為營(yíng)銷(xiāo)做好服務(wù)，更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
會(huì)議號(hào)召，每一個(gè)天友人既是天友產(chǎn)品的制造者，又是天友產(chǎn)品的消費(fèi)者，更是天友品牌的傳播者，天友上下要樹(shù)立品牌自信、品質(zhì)自信，為品牌健康度的提升貢獻(xiàn)力量。
文章來(lái)源：天友官網(wǎng)