零售渠道的變革一個(gè)接一個(gè),不僅線上在卷,線下零售更卷,商超調(diào)改、零食店野蠻擴(kuò)張等等。
品牌商今年的生意也不好做,財(cái)報(bào)一個(gè)比一個(gè)下滑的嚴(yán)重,過(guò)去被電商綁架,現(xiàn)在被新零售綁架。
經(jīng)銷商活得更難,過(guò)去是被上下游擠壓,現(xiàn)在很多要被上下游拋棄,大魚吃小魚的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。
不過(guò)“難”是現(xiàn)狀,其背后是:
1. 零售商底層的生存邏輯發(fā)生了變化
2. 品牌商在市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)被嚴(yán)重削弱
3. 經(jīng)銷商要重新定義在市場(chǎng)中的角色
一、零售商底層的生存邏輯發(fā)生了變化
消費(fèi)品行業(yè)有一句話叫做“ 誰(shuí)離消費(fèi)者更近,誰(shuí)就更有話語(yǔ)權(quán)”。
在商品流通鏈條里,零售商是直接銷售給消費(fèi)者的一環(huán),所以零售商的渠道中的話語(yǔ)權(quán)一直比較大,尤其是賣場(chǎng)、全國(guó)性CVS連鎖等。
正是有這樣的話語(yǔ)權(quán),導(dǎo)致線下傳統(tǒng)零售巨頭一直都是高高在上。它們的經(jīng)營(yíng)邏輯,本質(zhì)上不是賣商品,而是賣貨架。
各種進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、陳列費(fèi)、促銷費(fèi)和各類店慶費(fèi)再加扣點(diǎn)。誰(shuí)能給得起費(fèi)用,誰(shuí)的商品就能上貨架。
這種經(jīng)營(yíng)模式,直接導(dǎo)致的結(jié)果是,有限的貨架位置,絕大多數(shù)被頭部品牌買斷了。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),到處都是同質(zhì)化的商品,而且貨架上的商品幾乎和十年前沒有太多的區(qū)別。即便有新品,大多也是頭部品牌的。
在商品供給不足、終端渠道比較集中的時(shí)候,消費(fèi)者沒有其他的選擇,只能被動(dòng)購(gòu)買這些商品,這種經(jīng)營(yíng)模式確實(shí)能帶來(lái)巨大的收益。
但是今天,商品的供給嚴(yán)重過(guò)剩,零售端的變革一個(gè)接一個(gè)。時(shí)代變了,“ 賣貨架”走不通了,消費(fèi)者不再買賬。
早些年,這些傳統(tǒng)零售商大多把生意不好做的“鍋”甩給了線上。確實(shí),各種電商平臺(tái)的崛起對(duì)線下造成了一定的沖擊。
但是,傳統(tǒng)零售商自身的問(wèn)題更大。
從近年來(lái)看,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、零食店等零售新業(yè)態(tài)的崛起,說(shuō)明不是消費(fèi)者不愿意進(jìn)店消費(fèi),而是傳統(tǒng)的零售門店沒有給到消費(fèi)者一個(gè)進(jìn)店的購(gòu)買理由。
很多人認(rèn)為這些新業(yè)態(tài)就是靠商品低價(jià)和大量白牌,來(lái)吸引消費(fèi)者的。但這只是表象,底層邏輯是,商品流通效率優(yōu)化和商品差異化。
比優(yōu)特董事長(zhǎng)在新經(jīng)銷大會(huì)上分享過(guò)一段話,“在傳統(tǒng)超市和便利店,從工廠到全國(guó)各地的經(jīng)銷商,加價(jià)高達(dá)20個(gè)百分點(diǎn),零售商再加20個(gè)百分點(diǎn),終到顧客手里的價(jià)格是40個(gè)百分點(diǎn),比日本貴得多,也比線上貴!
傳統(tǒng)商超零售價(jià)高的根本原因,是商品流通效率低,加價(jià)率過(guò)高。而且因?yàn)楦鞣N各樣的費(fèi)用,導(dǎo)致貨架上堆滿了很少有人買的商品,變成了品牌商的廣告宣傳場(chǎng)地。
而我們看到的會(huì)員店、折扣店、零食店等新型零售,其實(shí)是通過(guò)對(duì)商品流通鏈條效率的提高,來(lái)實(shí)現(xiàn)終端零售價(jià)的降低。同時(shí)這些新業(yè)態(tài)在選品上,不再是貨架收費(fèi)邏輯,而是站在消費(fèi)者的視角,找上游廠家,找有質(zhì)價(jià)比的商品。
當(dāng)然,傳統(tǒng)零售商也逐漸意識(shí)到這些問(wèn)題。一方面,一些零售商開始進(jìn)行商超調(diào)改,如中百、永輝等尋求胖東來(lái)幫扶,其中重點(diǎn)就是在商品結(jié)構(gòu)上調(diào)整。
另一方面,一些零售商開始尋求裸采,取消一切前后臺(tái)費(fèi)用,取消退換貨要求,超短結(jié)算賬期,但要求與經(jīng)銷商同價(jià),可自主調(diào)整零售價(jià)。
這種轉(zhuǎn)變背后其實(shí)釋放了一個(gè)信號(hào),零售商的生存邏輯正在從過(guò)去“賣貨架”向“賣商品”轉(zhuǎn)變,從關(guān)注前后臺(tái)費(fèi)用,到關(guān)注供應(yīng)鏈效率和商品本身。
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二、品牌商在市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)被嚴(yán)重削弱
目前渠道越來(lái)越多,而且與消費(fèi)者的聯(lián)系越來(lái)越緊密,其話語(yǔ)權(quán)也隨之增強(qiáng),相較之下,品牌商越來(lái)越弱勢(shì)。
過(guò)去是以品牌為主導(dǎo)的分銷體系,廠家通過(guò)HBG模式(大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模傳播、大規(guī)模分銷),在市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單的時(shí)間周期內(nèi)完成的崛起。
但是在今天,隨著市場(chǎng)的變化,以廠家為主導(dǎo)的渠道分銷體系,已經(jīng)逐漸無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境。
頭部品牌商的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),也在變化中一點(diǎn)點(diǎn)被削弱。這里大致分為幾個(gè)階段:
個(gè)階段:夫妻店加批發(fā)市場(chǎng)。
頭部品牌通過(guò)深度分銷模式,占據(jù)了的話語(yǔ)權(quán)。
第二個(gè)階段:連鎖便利店和大賣場(chǎng)崛起。
大型連鎖零售巨頭占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位,但是由于其收取通道費(fèi)的模式,頭部品牌擁有強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì),仍然占據(jù)的貨架。
傳統(tǒng)零售巨頭和頭部品牌是渠道體系下的合謀者,頭部品牌仍然牢牢掌握市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。
第三個(gè)階段:平臺(tái)電商、垂直電商、私域電商等電商平臺(tái)崛起。
無(wú)限貨架時(shí)代的開始,商品上架成本大幅降低,打破了傳統(tǒng)零售商的盈利模式,使得眾多中小品牌得以直接與消費(fèi)者接觸。
頭部品牌的話語(yǔ)權(quán)被削弱,線上平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)被加強(qiáng)。但平臺(tái)仍然有各種各樣的“ 通道費(fèi)”,頭部品牌仍然可以占據(jù)主導(dǎo)地位,有錢就可以“ 買流量”。
第四個(gè)階段:新型零售商崛起,比如山姆、盒馬、麥德龍,以及當(dāng)下的零食店等。
它們開始真正關(guān)注消費(fèi)者需求,通過(guò)現(xiàn)金選品和定制開發(fā)來(lái)主導(dǎo)供應(yīng)鏈,而不再依賴通道費(fèi)。
市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)正在逐漸轉(zhuǎn)移到“被消費(fèi)者需要”的零售商更手中,品牌商的話語(yǔ)權(quán)在這個(gè)過(guò)程被嚴(yán)重削弱。
消費(fèi)者對(duì)商品的選擇更加多元化、個(gè)性化,從愿意為品牌付溢價(jià),到現(xiàn)在更愿意買有質(zhì)價(jià)比的商品。這種需求的變化,誰(shuí)能更好的滿足,誰(shuí)就能在市場(chǎng)占據(jù)話語(yǔ)權(quán)。從目前來(lái)看,這些新型零售商真正在做這件事。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),其實(shí)是快消行業(yè)已經(jīng)從“賣方時(shí)代”走向“買方時(shí)代”,從品牌主權(quán)向消費(fèi)者主權(quán)轉(zhuǎn)移。
在這個(gè)過(guò)程中,很多中小品牌、白牌、自有品牌反而找到了機(jī)會(huì),好的商品能夠出現(xiàn)在貨架上,被消費(fèi)者看到選擇。
頭部品牌的話語(yǔ)權(quán)被嚴(yán)重削弱的同時(shí),也給了中小品牌、白牌、自有品牌發(fā)展的機(jī)會(huì)。
三、經(jīng)銷商要重新定義在市場(chǎng)中的角色
每一次渠道變革,經(jīng)銷商都是難受的群體。因?yàn)榻?jīng)銷商處在一個(gè)中間位置,既被下游零售商擠壓,也被上游廠家擠壓。
基本上,“去掉中間商”的口號(hào)每過(guò)一段時(shí)間就會(huì)被提起。但過(guò)去經(jīng)銷商雖然難,更多的是受到線上的沖擊,但是今天遇到的難不僅是線上,還有線下本地化的生意被不斷切割。
首先,零售商的生存邏輯變了之后,經(jīng)銷商可做的生意變少了。過(guò)去很多連鎖超市都是經(jīng)銷商供貨,但是現(xiàn)在頭部零售商尋求直供和裸價(jià),要么切掉經(jīng)銷商,要么就是經(jīng)銷商基本沒利潤(rùn)。
還有商超調(diào)改,其實(shí)就涉及到大量的供應(yīng)商的汰換。甚至還有些零售商直接搶經(jīng)銷商飯碗,比如有些連鎖系統(tǒng)自己做商貿(mào)生意、做B2b,給零售小店供貨。
其次,依靠品牌勢(shì)能把貨鋪到終端就能賺錢的時(shí)代過(guò)去了。做大品牌不賺錢,但是中小品牌又對(duì)經(jīng)銷商的選品能力和運(yùn)營(yíng)能力要求很高。
甚至有些品牌也想搶經(jīng)銷商的生意,比如某品牌要切掉經(jīng)銷商倉(cāng)配自己來(lái)做,還有某品牌啟動(dòng)做B2b,給中小門店供貨。