2008年3月22日至4月2日持續(xù)兩周,東方水產中心總裁室委托行政部邀請了由上海水產大學教授、楊浦區(qū)食品藥品監(jiān)督所領導組成的培訓講師團,開展了“2008東方水產中心業(yè)務管理系列培訓”。東方水產中心各級領導、管理人員共有450多人次參加了學習。為了做好、做強、做大水產市場的發(fā)展空間和品牌優(yōu)勢,東方水產中心圍繞“市場定位化、管理工作規(guī)范化、業(yè)務發(fā)展多元化、交易方式現代化、工作手段信息化”的五化發(fā)展目標,以更新業(yè)務知識、提升管理素質的發(fā)展需求為系列培訓目的,改善目前存在的員工整體年齡偏大、知識薄弱等不利因素,推進粗放型經營管理向精細型經營管理的轉化力度。
2008年3月22日至4月2日持續(xù)兩周,東方水產中心總裁室委托行政部邀請了由上海水產大學教授、楊浦區(qū)食品藥品監(jiān)督所領導組成的培訓講師團,開展了“2008東方水產中心業(yè)務管理系列培訓”。東方水產中心各級領導、管理人員共有450多人次參加了學習。為了做好、做強、做大水產市場的發(fā)展空間和品牌優(yōu)勢,東方水產中心圍繞“市場定位化、管理工作規(guī)范化、業(yè)務發(fā)展多元化、交易方式現代化、工作手段信息化”的五化發(fā)展目標,以更新業(yè)務知識、提升管理素質的發(fā)展需求為系列培訓目的,改善目前存在的員工整體年齡偏大、知識薄弱等不利因素,推進粗放型經營管理向精細型經營管理的轉化力度。
基于“東方”業(yè)務復雜和水產品批發(fā)市場本身的管理基礎較弱現狀,管理工作規(guī)范化更是業(yè)務發(fā)展多元化的基礎,具有相當高的完善難度。為此,確立了此次業(yè)務管理系列培訓兩大重點——管理工作規(guī)范化、業(yè)務發(fā)展多元化,并以漫談為主、交流體會及感想為輔的授課形式,主要講授了企業(yè)管理、市場營銷、水產貿易、水產品加工、水產品質量和檢測、電子商務、消防等方面內容。
“市場營銷理念與實務”、“水產品貿易規(guī)則及技術壁壘”、“水產批發(fā)市場的電子商務之路”三項培訓,上海水產大學經貿學院李怡芳、孫琛教授從“營銷管理就是需求管理”概念談及業(yè)務拓展成功實例,上海水產大學現代信息與教育技術中心盧衛(wèi)平教授把“無意識、無需求時,發(fā)現潛在需求,及時培育需求”的觀點集中到全員思路上,明確了“東方”市場定位化的發(fā)展意義。由上海水產大學經濟管理學院汪之和、楊德利、平瑛等教授、楊浦區(qū)食品藥品監(jiān)督所副所長陳秋玉主講的水產貿易、水產品加工、主要經濟漁類分布及鑒別、企業(yè)預算管理理論與案例分析、企業(yè)管理目標和計劃、水產品質量和檢測、消防知識等課程,使全員意識到:正是由于東方水產中心具有市場規(guī)模宏大、業(yè)務范圍廣泛、配套設施完善、服務功能齊全等特點,給管理工作規(guī)范化提出了更高要求,延伸了領導層對于業(yè)務發(fā)展多元化、交易方式現代化、工作手段信息化的共同展望。
與此同時,行政部把握好簡短的課間休息,為了加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神,在學習中增進崗位認識,加設了有關各部門規(guī)范管理職能的“精彩20分”有獎問答活動。全體與會人員踴躍答題,展示部門風采,介紹管理規(guī)章,活躍了課堂氣氛。既有市場管理部、冷藏中心、檢測中心、物業(yè)部領導采取應對矛盾的主動解決方式,應答了市場治安管理及特情處理流程、冷藏中心壓縮機維護、物業(yè)管理帶電工作要求及線路維修等問題;也有團支部書記以公司員工的積極態(tài)度直面問題,不回避客務中心業(yè)務推進方式的問題尖銳性,在客戶面前注重良好的企業(yè)形象,帶動現場青年人思考,使大家意識到:在今后的實際工作中,無論自己從事哪個崗位,擔負何種職責,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間溝通配合、團結一致,才能提高工作效率,使“東方”進步更快。
在“2008東方水產中心業(yè)務管理系列培訓”的整個過程中,每位講師面對東方水產中心全員聽課的積極性,顯而易見一種良好健康的企業(yè)培訓環(huán)境需求。其中,來自市場管理員的感觸頗深:“一開始,部門領導有急務,讓我們來代表參與;到現在,聽了同事的培訓感受,我們很有興趣地跟著領導一起接受培訓,審視一塵不變的傳統管理模式所潛藏的危機感,從而上下一心地努力探索新管理手段,使大家的工作更多意義、更多成效!蓖瑫r,基層管理員紛紛表示:“這期系列培訓涵蓋了工作需求、健康需求、學習需求的三大內容,進一步優(yōu)化了我們對于水產品經營管理、質檢的認識,期待再次參與學習的機會!睋,東方水產中心將著重對上海水產大學講壇資源進行有效的運用整合,以求激發(fā)管理人員的深層次管理思考,強化企業(yè)管理意識,提升業(yè)務發(fā)展速度。