4月1日晚上8點,羅永浩在直播電商界出道了。
在羅永浩宣布將直播賣貨后,網(wǎng)友們的討論便炸了鍋:這一次老羅葫蘆里賣得什么藥?3月31日,老羅給出個官宣產(chǎn)品,小米10手機。
而在前天晚上,當(dāng)大家抱著看老羅賣小米的看熱鬧不嫌事大的心情進入直播間,看到的竟然是...老羅又在賣堅果。。。
開個(遲到的)愚人節(jié)玩笑。放心,不是。此堅果非彼堅果。
這次賣的是洽洽的每日堅果。
賣堅果手機欠下的債,靠賣堅果還——老羅這波操作讓吃瓜群眾又開啟了群嘲模式。老羅邊嚼著堅果邊介紹洽洽每日堅果的樣子,令人難忘。
“如果你從來沒在直播電商買過東西,那是因為你沒看過我們做的!绷_永浩說。
事實證明,他沒說錯。3小時200萬+袋——這是羅永浩為洽洽每日堅果帶貨的成績。
知識型KOL是羅永浩的標(biāo)簽之一,他的帶貨方式也是極簡、直白、信息點足,沒有“寶寶們”“買它”的直播流行語,這種甚至被人吐槽有點無聊的帶貨方式,卻帶來累計觀看人數(shù)4800萬、支付交易總額超1.1億元的首秀戰(zhàn)報。
像老羅這樣知識型KOL的出現(xiàn),對于食品行業(yè)的直播電商來說意味著什么?會帶來什么改變?
3小時,200萬+袋,老羅終于把堅果賣成了!
老羅何許人也?
碩果僅存的“中國代網(wǎng)紅”(他自己這么說的)。3月25日,老羅開通抖音,不到一周時間,粉絲數(shù)就達到了540萬人。
老羅是個聰明人,他明白,要撐起一個鮮明的人設(shè),必須給自己“加戲”。從教英語時以“老羅語錄”風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng),到一把鐵錘砸出了“斗士”、“情懷工匠”的形象,老羅用“生命不息,折騰不止”的精神,充實著自己的較真人設(shè)。
后來,我們提起老羅,就離不開“理想主義”四個字了。
從前天的直播現(xiàn)場來看,盡管為還債直播帶貨,PPT換成白板,相聲變成段子,老羅還是那個老羅。老羅在之前就喊出“基本上不賺什么錢,就是交個朋友”的口號,實際上本次直播的意義卻遠不止于交個朋友,老羅為消費者、大品牌和抖音平臺帶來了“三贏”。電商直播是“超級大團購”、我是“首席產(chǎn)品官”,活脫脫把電商直播做出了個老羅嚴(yán)選。
其實,這個朋友交得挺累人,從兩千多個產(chǎn)品中選品,老羅親力親為。那么,在2500+產(chǎn)品中選22個產(chǎn)品,老羅是怎么選中洽洽小黃袋的呢?
是淡黃的長裙嗎?
不,打動老羅的,可能是洽洽的研發(fā)理念。
雖然這次直播形式不是發(fā)布會,老羅延續(xù)的還是介紹科技產(chǎn)品的思路。在介紹洽洽每日堅果時,老羅的白板上寫著洽洽7種來自全球精選的不同堅果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的原料,重點還是突出“工匠精神”。
所謂的工匠精神,不過就是聰明人用笨方法做事。多年來洽洽一直在低調(diào)布局全產(chǎn)業(yè)鏈!罢莆贞P(guān)鍵保鮮技術(shù)”是洽洽一直引以為傲的賣點,層層把控原料上游,進而推出了以“質(zhì)造”為核心的“新鮮戰(zhàn)略”。
此外,洽洽小黃袋每日營養(yǎng)必需品的產(chǎn)品屬性也吸引了老羅,這一賣點與羅永浩所在的TMT(電信、媒體和科技)行業(yè)人群十分契合,這類人群往往更看重科學(xué)的營養(yǎng)補充。
老羅的理想主義以“玩了個錘子”落幕,再從賣小米手機重新開始;在賣“堅果”手機上被打碎的驕傲,用直播賣每日堅果找回。
FBIF從洽洽官微了解到,截止4月1日23:00,洽洽小黃袋每日堅果售出近200萬+袋。
不管是從銷量還是從品牌理念與價值的傳達上來看,洽洽交老羅這個朋友,還挺值。
對于初次直播登場的品牌來說,老羅帶來的價值遠不止帶貨本身。搜狗公司CEO王小川在接受AI財經(jīng)社采訪中提到:“我們不看重他的帶貨能力,主要是想通過他把AI的技術(shù)和理念傳遞給他的粉絲!薄袄狭_的特殊在于他對科技的匠心和理想主義!
知識型KOL直播帶貨,和食品行業(yè)有什么關(guān)系?
為什么老羅說“如果你從來沒在直播電商買過東西,那是因為你沒看過我們做的”?
我們對比當(dāng)前頭部主播來看。無論是李佳琦經(jīng)典的“給我買它”、“OMG” ,還是他和小助理的互動,自家?guī)字还饭返母哳l出現(xiàn),都給觀看者一種更趨向于看綜藝的體驗。而主要帶的貨都是一些高頻低價的實用日用品。她以勵志堅強的現(xiàn)代女性、溫暖大姐姐的人設(shè),抓住了那些需要一個奮斗榜樣,想精打細算過品質(zhì)生活的女孩子們的心。
李佳琦的粉絲叫2+7(愛佳琦),的粉絲叫的女人們。從稱號就可以看出觀看其受眾對主播的情感依賴性較大,購物體驗偏感性消費。
可是不通過看李佳琦和他的小助理和狗狗消磨時光,也不愿意浪費自己的寶貴閑暇時間看直播來獲得日用品折扣的,大有人在:
這些人會在買手機家電時在網(wǎng)上看攻略,會在食品的選擇上關(guān)注新的營養(yǎng)學(xué)健康趨勢。他們可能不會把直播當(dāng)作一種娛樂方式,或者把主播當(dāng)作自己的精神榜樣,也并不是所有的消費品都能讓他們看直播。但在一些諸如健康食品等重要品類上,他們同樣需要引導(dǎo)。
這群人的需求,之前的直播行業(yè)并沒有完全滿足。羅永浩的加入預(yù)示著:直播行業(yè)要開拓和培育理性消費群體了。
我們來看看羅永浩團隊的選品標(biāo)準(zhǔn)是什么:
創(chuàng)新、兼具設(shè)計和實用性、性價比奇高。正是消費升級背景下人們對產(chǎn)品的訴求。
尼爾森研究顯示,39%的消費者仍然愿意持續(xù)的消費升級,愿意購買品質(zhì)更好但價格相對較貴的產(chǎn)品,僅有9%的消費者表示愿意為能體現(xiàn)身份和地位的東西多花錢,而同時有15%的消費者表示愿意購買滿足基礎(chǔ)功效的產(chǎn)品而價格相對便宜的產(chǎn)品。
消費升級同時代表著認(rèn)知升級。消費者不僅要知道產(chǎn)品好,也需要知道產(chǎn)品好在哪兒。
每日堅果就是個很好的例子。這個品類的走紅靠的不是感性的網(wǎng)紅打法,而是“每天吃一定量的混合堅果有助于身體健康”這樣的認(rèn)知升級。而為每日堅果這種產(chǎn)品買單的,大都是注重飲食結(jié)構(gòu),飲食習(xí)慣和消費習(xí)慣都偏理性的人。
每日堅果的概念這兩年被炒得如火如荼,各大品牌的一輪輪宣傳已經(jīng)對消費者做了初步培育:“優(yōu)質(zhì)脂肪”“補充蛋白質(zhì)”“預(yù)防心血管疾病”“不飽和脂肪酸”等堅果產(chǎn)品的基礎(chǔ)點對消費者而言已經(jīng)沒有那么陌生。
在這個時候,如果沒有差異化的點,而是一再繼續(xù)強調(diào)基本點,就很容易出現(xiàn)同質(zhì)化,無法在競品面前展現(xiàn)優(yōu)勢的問題,也無法再打動原來就更注重產(chǎn)品實質(zhì)和其功能性的偏理性消費者。
洽洽作為較早把每日堅果在國內(nèi)做起來的品牌,當(dāng)然明白這個道理。新鮮是堅果的生命線,不新鮮的堅果會氧化,有油哈味并產(chǎn)生有毒物質(zhì)。于是洽洽走向觀察消費者,通過和人們“拉家!钡亩c方式,洞察到了“保鮮”是消費者的痛點后,從源頭的種植研發(fā)到終端的營銷戰(zhàn)略,都圍繞“保鮮”進行。
除此之外,為了使其產(chǎn)品的功能性更有信服力,更能觸及這些相信專業(yè)意見的理性消費者,洽洽從自主直播到邀請知識型KOL直播,不斷搭建直播矩陣。通過邀請營養(yǎng)師顧中一(微博粉絲457萬)、首都保健營養(yǎng)美食學(xué)會會長王旭峰等多位營養(yǎng)領(lǐng)域?qū)<疫M行直播,從堅果品類的角度向消費者傳達健康營養(yǎng)理念,據(jù)統(tǒng)計直播總覆蓋粉絲數(shù)約為1510萬,曝光完成率達151%。
如今牽手羅永浩,是洽洽在知識型KOL直播上的進一步拓展。
選擇羅永浩,不僅是對理性消費者的開拓,也是對男性消費者的開拓。昨日老羅的直播中,80.5%的觀眾是男性,其中74.4%為32歲以下。羅永浩的男粉偏多,大多是理性消費,無論對生活還是工作都較真。有進取心又工作勞累的理工男對功能性食品的需求是巨大的,他們對成分、產(chǎn)地更敏感。而每日堅果就垂直地戳中痛點。
4338億直播電商里,留給食品行業(yè)的蛋糕有多大?
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達4338億元,預(yù)計到2020年將翻一番,直播電商將成為萬億市場[1]。
拿淘寶直播舉例。據(jù)財新報道,3月30日披露了淘寶直播2019年的成績單:目前淘寶直播有4億用戶,主播數(shù)量100多萬,2019年淘寶直播引導(dǎo)成交2000多億,177位主播帶貨銷量破億,直播帶貨商品數(shù)超過4000萬,商家自播店數(shù)同比增長268%[2]。
從這些數(shù)字中,已經(jīng)不難感受到直播電商的快速發(fā)展,和其驚人的帶貨能力。直播電商到底好在哪兒?其實很顯而易見,短時間內(nèi)增添曝光、帶來流量,相比線下銷售省去拉新、促活、留存的步驟,直接賣貨,減少成本。
那么誘人的千億直播電商,留給食品行業(yè)的蛋糕有多大?
1、直播電商能給食品行業(yè)帶來什么?
在主播的“只剩xx件”“買它”“錯過一次再等xx”這樣令人興奮的直播“叫賣”下,你很容易就下單了。
直播電商增加了消費者的沖動消費和隨機購買的機會——可能本來你不準(zhǔn)備買的,但是沒能招架住主播們的“買它”。
無論是采用直播還是在內(nèi)容中嵌入鏈接的方式,食品飲料均已完成了市場份額搶占:僅在 2018年,就有超過 16 億人次在淘寶“蹲守”美食直播;食品飲料品類在抖音的瀏覽榜、好物榜上常居Top2,在快手直播的30日銷量榜上更是穩(wěn)居榜首[3]。
從更具體的品類來看,零食的賣貨能力值得關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示去年第四季度的直播電商品類中,零食占比位居前列。對于食品行業(yè)來說,直播就像一個流量洼地,吸引著消費者圍觀購買。如洽洽每日堅果此前在線下銷量,如今通過直播不斷加碼線上渠道。
2、為什么食品飲料在直播電商中表現(xiàn)不錯?
一是食品飲料在消費人群上幾乎沒有限制,產(chǎn)品本身具有普適性,因此消費者基數(shù)大;
二是食品飲料體積不大,易于展示,且食品飲料介紹的門檻不高,不像數(shù)碼產(chǎn)品的專業(yè)信息,主播往往邊吃產(chǎn)品,邊描述口味口感,消費者就心動了;
三是食品飲料的價格問題,尤其是日常的零食飲料,單價不高,消費者購買不需要慎重考慮,很多消費者是在沒有計劃的情況下,在逛直播間的時候看見產(chǎn)品就下單了。
雖然食品行業(yè)在直播電商領(lǐng)域整體看起來頗具優(yōu)勢,但是當(dāng)企業(yè)做起來,卻不如想象中的順風(fēng)順?biāo)A艚o企業(yè)的,更多的是考驗。播了將近一小時只賣出一單的慘狀也并不少見。
我的產(chǎn)品適合直播帶貨嗎?放在什么平臺能夠觸達目標(biāo)消費者?是自己員工直播還是請網(wǎng)紅大咖?一場直播多久?要上架多少產(chǎn)品合適?運用什么文案和話術(shù)?直播電商看似是開個直播間就能賣貨,但要運用好直播真不是一件易事。
結(jié)語
單價不高、易于展示、高頻次消費是食品行業(yè)入局直播電商的優(yōu)勢,做好了,就會分得千億直播電商的一塊大蛋糕。
而知識型KOL的出現(xiàn),或許會給食品行業(yè)的直播電商帶來新的契機。
羅永浩的加入不禁讓人思考直播渠道的選擇和直播內(nèi)容形式的呈現(xiàn)。這次洽洽與羅永浩交上了朋友也讓品牌開始重視:直播行業(yè)要開拓和培育理性消費群體了。
相對于沖動性消費直播,羅永浩的抖音直播首秀切入了一個新的市場空白,而通過洽洽與健康營養(yǎng)領(lǐng)域?qū)<业戎R型KOL的牽手,也代表了洽洽在知識型KOL直播以及整個直播矩陣拓展的野心。知識型KOL直播帶貨會給行業(yè)帶來哪些新的想象空間?又將為品宣效果和銷售轉(zhuǎn)化帶來怎樣的改變?值得期待。