2018年4月25-26日，以連鎖經營協(xié)會特許分會成員為主體的第128期訪學旅走進百聯(lián)創(chuàng)新體驗中心、馳加虹淞路店和太湖如家小鎮(zhèn)，來自不同行業(yè)的團員通過學習、交流、討論和體驗以及跨業(yè)態(tài)的思想碰撞，收獲了滿滿的驚喜和火花。
站：百聯(lián)創(chuàng)新體驗中心
百聯(lián)創(chuàng)新體驗中心集中展示了百聯(lián)集團在零售體驗領域的創(chuàng)新技術應用和商務電子化戰(zhàn)略轉型實踐成果。在這里能夠看到業(yè)內先進的Beacon技術，人臉攝像機和臉譜的聯(lián)合使用，實物展示與虛擬出樣的組合展示，以及智能地墊、商品管理、云客服等技術實踐展示，參觀者可以現(xiàn)場感受技術帶來的不一樣的企業(yè)管理和服務體驗，并了解技術為企業(yè)與消費者之間的交互體驗帶來的無限可能。
百聯(lián)集團商業(yè)互聯(lián)網部高級總監(jiān)楊帆把百聯(lián)在技術落地和創(chuàng)新實踐的經驗分享給大家，并對不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)如何看待技術給出了新的思路。
第二站：馳加淞虹路店
馳加淞虹路店是典型的社區(qū)店，在這里可以看到社區(qū)店的選址、布局設計、VI形象、業(yè)務模式，也可以了解到馳加是如何通過MARS、CFT、DCP、CCTV系統(tǒng)、馳加線上平臺和微信公眾號等一系列的數(shù)字化工具來提升門店的管理運營和消費者體驗。
馳加運營經理楊松詳細介紹了門店DCP系統(tǒng)對門店管理服務效率提升的有力支持，展示了通過設備實現(xiàn)顧客可以實時了解愛車在店情況，提升消費者滿意度的舉措。
第三站：Joynature Club如家小鎮(zhèn)鄉(xiāng)野趣樂部
Joynature Club如家小鎮(zhèn)鄉(xiāng)野趣樂部，是首旅如家酒店集團針對自駕自由行度假市場，創(chuàng)新推出的鄉(xiāng)野休閑度假綜合體品牌。以度假住宿體驗為根本，深度結合多樣的度假、住宿、餐飲、運動娛樂、手作體驗、自駕露營、特色農貿等綜合功能于一體，聯(lián)合郊野公園、露營地、農莊、特色村落等經營者及各地政府，共同打造這個鄉(xiāng)野間，新奇有趣的落腳點和目的地。
首旅如家酒店（集團）股份有限公司總經理孫堅給大家介紹了如家小鎮(zhèn)思路產生、設計、實施、團隊建設、未來發(fā)展方向等。孫總認為，任何成功的企業(yè)都要順勢而為，根據消費者的需求打造適合的產品。運動、音樂和美食是世界通用的語言，所以如家小鎮(zhèn)著力于在這些方面引起消費者的共鳴。跨業(yè)態(tài)融合，搭建旅游度假平臺，賦能都在會上頻繁被提及，真誠、生動的分享引發(fā)大家對各自企業(yè)發(fā)展的思考。
學習的同時，大家也真切的體驗了小鎮(zhèn)優(yōu)美的環(huán)境，HO溫暖的服務，舒適而不的內容，以及運動所帶來的樂趣。