自2007年1月1日起，上海東方水產(chǎn)中心為規(guī)范市場管理，協(xié)調(diào)各部門相關(guān)工作的開展，確保市場經(jīng)營各項流程的有序開展，成立了集碼頭和冰鮮、活鮮市場管理、門面管理、停車管理、消防治安管理等職能為一體的市場管理部，擔負著維護市場內(nèi)外的經(jīng)營、管理秩序，以“敬業(yè)每一天”的工作態(tài)度，落實各項市場管理工作職責及相關(guān)人員教育、培訓、管理，監(jiān)督指導各部門治安、消防工作。
自2007年1月1日起，上海東方水產(chǎn)中心為規(guī)范市場管理，協(xié)調(diào)各部門相關(guān)工作的開展，確保市場經(jīng)營各項流程的有序開展，成立了集碼頭和冰鮮、活鮮市場管理、門面管理、停車管理、消防治安管理等職能為一體的市場管理部，擔負著維護市場內(nèi)外的經(jīng)營、管理秩序，以“敬業(yè)每一天”的工作態(tài)度，落實各項市場管理工作職責及相關(guān)人員教育、培訓、管理，監(jiān)督指導各部門治安、消防工作。
細心保安伴你行無論是商家訪客還是市場經(jīng)營戶，都對東方水產(chǎn)中心的保安管理如此評價：“很細心，對小事也從不馬虎。”雨天，他們見到行走困難的業(yè)主或同事，會關(guān)照一聲：小心路滑。清晨，他們遇到不熟悉的外來人員進入辦公大樓，要問一聲：新來上班還是有事……“東方”保安細心，名副其實——3月9日，某客戶在市場內(nèi)拾到一萬元現(xiàn)金，旁邊的一位商家立即沖上前：“這是我的，”為此雙方產(chǎn)生爭執(zhí)，拾錢者當場索要一千元獎勵金，市場管理員和保安及時進行調(diào)解，并要求失主在三日內(nèi)提供有效錢款證據(jù)，失款由市場管理部暫時保管，直到找到失主。數(shù)日后，該商家向市場管理部負責人出示了銀行單據(jù)，部門負責人確定出賬時間與事發(fā)時間相對應(yīng)后，協(xié)調(diào)了該商家與拾款者的獎勵意向，妥善處理，物歸原主，得到失主好評。
熱心管理除糾紛由于東方水產(chǎn)中心的市場管理范圍廣、人員復雜，市場管理部為規(guī)范崗位職責，明細了12個保安崗位、7項碼頭工作的管理原則，同時加強各交易區(qū)域的投訴及糾紛處理力度。日常糾紛事件，大都來自于周邊居民與水產(chǎn)小販。近日，市場管理部經(jīng)理助理薛函在冰鮮交易區(qū)，遇見幾位周邊居民散戶與小黃魚經(jīng)銷人員為“短斤缺兩”發(fā)生糾紛，即刻上前調(diào)解，為維護市場交易的和諧氛圍，薛函私人出錢補貼居民三十多元，使此糾紛在萌芽中。據(jù)了解，此類管理員為協(xié)調(diào)市場的交易氛圍而主動貼錢的熱心行為，為例不少。
責任意識全員化平日里，東方水產(chǎn)中心領(lǐng)導層尤其關(guān)注市場治安管理，要求市場管理部規(guī)范各項治安管理，就如何加強責任意識、憂患意識、意識，對治安案例舉一反三，引以為鑒。員工們頗受教育，針對自己所管轄范圍逐一檢查，歸納防患事項，提出整改建議。目前，由于東方水產(chǎn)中心的交易市場日益興旺，人流量大導致車輛停放量大，市場管理部為了確保市場的道路交通順暢，市場車輛有序停放，加強市場對外來車輛的管理，群策群力制定了《車輛停放管理規(guī)定》，并為落實各項停車管理措施，制作了相應(yīng)的停車標志，以方便駕駛員按規(guī)定停車，完善“東方”良好有序的市場環(huán)境。
市場管理部帶動公司全員樹立治安防護的敬業(yè)精神，嚴抓每一天的市場治安管理工作，防微杜漸落到實處，得到東方水產(chǎn)中心領(lǐng)導的認可與支持。