這個中秋節(jié)，對于美國和澳大利亞的華人來說有些不一樣。記者昨日從黃浦區(qū)了解到，今年年初，杏花樓拿到了首張出口食品備案證書，首批500箱月餅已經(jīng)送達(dá)美國。與此同時(shí)，另一家新雅的600箱月餅也已“登陸”了澳大利亞。在這次出口的背后有著黃浦區(qū)行政服務(wù)中心的功勞，正是他們推出的特色“幫辦”政務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)解決了難題，順利讓上海月餅“漂洋過�！�。
“走出去”面臨難題
中秋月圓，吃餅思鄉(xiāng)。然而，節(jié)令食品保質(zhì)期不長，商檢手續(xù)又比較繁瑣，使得企業(yè)對出口業(yè)務(wù)始終“望而卻步”，曾經(jīng)只能通過代理小規(guī)模向海外“輸出”一些食品。
“國外對于食品的要求非常嚴(yán)格�！毙卵攀称飞a(chǎn)基地相關(guān)負(fù)責(zé)人陸寅告訴記者，以澳大利亞為例，其要求月餅內(nèi)蛋黃要烘烤30分鐘以上，如果傳統(tǒng)工藝不進(jìn)行改革，“蛋黃要烤焦了。”為了滿足條件，又保持蛋黃口感，新雅想盡辦法，采取隔水烘烤、降低爐溫的辦法，總算在達(dá)標(biāo)的同時(shí)又滿足了口感�？傻搅素浳锱R上船之際，一張未辦的海關(guān)備案證明又卡住了企業(yè)。眼看只要5天期限就要交貨，而正常辦理至少要兩周，企業(yè)急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
同樣遇上難題的還有杏花樓，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)將月餅貨物評定為需出口檢驗(yàn)和現(xiàn)場查驗(yàn)，須進(jìn)行大腸菌群、伏馬菌素、黃曲霉毒素等多個檢驗(yàn)項(xiàng)目。按照一般流程運(yùn)行，這勢必將影響本次出口業(yè)務(wù)的交貨期，導(dǎo)致企業(yè)蒙受不菲的損失。
行政服務(wù)中心緊急協(xié)調(diào)
企業(yè)有了難題，找誰？政府部門義不容辭。黃浦區(qū)行政服務(wù)中心在得知此事后，主動溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門，開辟綠色通道。
在上海檢驗(yàn)檢疫局指導(dǎo)下，黃浦區(qū)行政服務(wù)中心在今年1月1日新設(shè)“出口食品備案企業(yè)綜合服務(wù)”窗口，將服務(wù)直接移至企業(yè)家門口。由于對企業(yè)知根知底，將大量市場監(jiān)管數(shù)據(jù)共享給海關(guān)，使海關(guān)的評審員得以迅速了解企業(yè)，提升審核把關(guān)效率。
過去，由于各部門間信息孤島的存在，海關(guān)要掌握企業(yè)信息，只能到公共信用信息平臺、工商、稅務(wù)等多部門調(diào)材料，頗費(fèi)周折。但這次，黃浦區(qū)行政服務(wù)中心出具了涵蓋企業(yè)過去3年數(shù)據(jù)的完整評估報(bào)告，包括市場監(jiān)管信息、納稅情況和綜合誠信等，一目了然。
終，杏花樓拿到出口食品生產(chǎn)企業(yè)的出口備案只用了3個工作日，而該備案時(shí)間要17.3個工作日。新雅更是在提交完畢相關(guān)資料當(dāng)天就完成了辦理，從而確保了這些滬產(chǎn)月餅成功送往海外。
“幫辦”就要幫到底
黃浦區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)人士告訴記者，自今年上半年“一窗通”上線后，中心就順勢推出了“幫辦”服務(wù)，就是要針對企業(yè)的痛處，給出解決辦法。
“黃浦區(qū)共有3萬多家企業(yè)，每年有3000家左右新設(shè)企業(yè)，中心一年的接待量在16萬人次左右，平均每天約700人次�！敝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“幫辦服務(wù)”，就是陪伴企業(yè)全程辦理一切手續(xù)。
據(jù)介紹，中心“一網(wǎng)通辦”電子服務(wù)體驗(yàn)區(qū)預(yù)計(jì)10月底完成項(xiàng)目施工，11月進(jìn)行信息化設(shè)備調(diào)試，11月中下旬對外試運(yùn)行。在服務(wù)區(qū)內(nèi)將形成企業(yè)開辦、政策咨詢、綜合通辦以及社會投資項(xiàng)目4個功能區(qū)。