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2014/10/16 11:56:05 閱讀數(shù):596 信息分類(lèi):食品招商網(wǎng) 編輯:德林

  餐飲行業(yè)的消費(fèi)制度,在市場(chǎng)上面已經(jīng)存在很長(zhǎng)的時(shí)間了,其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者的一種傷害,不過(guò)很快,這種制度就將與大家告別。

  從下月1日起,消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)餐廳設(shè)消費(fèi),可進(jìn)行舉報(bào),餐廳將面臨3萬(wàn)元的罰款處理。據(jù)悉,根據(jù)10月8日商務(wù)部和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)提出,禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置消費(fèi),餐飲企業(yè)如果違反規(guī)定,罰款3萬(wàn)元。
  針對(duì)消費(fèi),本報(bào)曾經(jīng)做過(guò)系列報(bào)道。記者昨天再次詢(xún)問(wèn)本市兩家餐廳,得到的答復(fù)是“我們這兒的單間人均消費(fèi)80元!薄拔覀儧](méi)有消費(fèi),但一個(gè)單間收80元單間費(fèi)!。而“設(shè)置消費(fèi)”也一直被視為餐飲行業(yè)頑疾。雖然,這種現(xiàn)象已有好轉(zhuǎn),但設(shè)置消費(fèi)仍舊是餐飲行業(yè)的“潛規(guī)則”!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《餐飲修理業(yè)價(jià)格行為規(guī)則》中也并無(wú)針對(duì)性條款,部分商家自行設(shè)置消費(fèi)的行為普遍存在。
  據(jù)了解,針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的如何實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督的問(wèn)題,《辦法》也作出了規(guī)定:要求餐飲經(jīng)營(yíng)者建立健全顧客投訴制度,明確具體部門(mén)或人員受理、處理消費(fèi)者投訴;投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通知投訴者。商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立、健全舉報(bào)制度,設(shè)立、公布投訴電話(huà)。商務(wù)主管部門(mén)接到舉報(bào)后,對(duì)屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定;不屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)依法處理。
  餐飲行業(yè)在市場(chǎng)上面,一直是監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)整治的對(duì)象,相關(guān)的監(jiān)管措施對(duì)于行業(yè)的發(fā)展也是非常重要的,監(jiān)管部門(mén)一定做好落實(shí),提升實(shí)效。

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